话费充值代理加盟怎么做(话费充值代理加盟骗局)

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江西南昌的陈先生说,他在淘宝平台开了一家网店,专门做话费充值业务。最近,他接到一笔充值话费的大订单。可这笔订单,最后让他怎么也高兴不起来了。

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陈先生说, 8月1号晚上,他接到一个需要批量进行话费充值的订单,于是按照淘宝平台的正常流程对相应号码了进行充值。可令他没想到的是,所有话费到账后,买家发起了退款申请,并且平台也在短时间内审核通过了买家的退款请求。

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陈先生: 我把我充值成功的凭证给了用户之后,客户立马在平台申请了退款,22笔订单差不多是在同一时间申请的。正常的话这些订单是要经过我的同意,同意退款并且输入我的支付密码,才能够退给这些客户的,就是我如果发现说发现有问题才能退。但是这22笔订单都是在1分钟之内,没有经过我的任何允许,也没有输入密码,提供充值凭证什么的,就全部退给了客户,目前的话我总损失达到了12800多块钱。

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记者查阅淘宝网相关资料了解到,根据淘宝网交易规则,卖家已发货的,买家申请退货退款,系统会给予卖家3天响 应退款时间。而根据陈先生与淘宝商家客服的协商历史记录我们可以看到,买家在2021年8月6日14时22分45秒发起了仅退款申请 ,系统在23分14秒处理了申请,商家客服在23分16秒就处理完毕了买家的退款申请,也就是说,买家从发起退款到退款成功 仅用了半分钟的时间。

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陈先生质疑,淘宝网的审核机制有问题,完全没有给商家响应的时间。随后,记者联系到了淘宝商家的商家客服。

记者:这种在一分钟之内完成退款的情况正不正常?

淘宝商家客服 泰景明:这个可能要专门的工作人员给您答复,这个东西有专门的维权客服处理,帮您提交一下情况。

记者:需要多久呢?

淘宝商家客服 泰景明:应该2个工作日内就会有答复。

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陈先生:因为我已经向客户提供了这些充值服务了,平台对我应该是有一个保障的,结果没有经过我的允许就把这个款退了,这些责任肯定是平台应该承担的。我是想让平台给我一个准确的说法,为什么会出现这个情况?造成这个情况的原因。然后的话,我希望平台能把我的这些货款赔偿给我。

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随后,记者就此事咨询了相关律师,律师表示,如果有遭到买家恶意退款的情况,卖家可以通过法律途径维护自己的合法权益。

律师 淤清凤:首先应该把证据保存下来,主要包括一些转账凭证与平台的聊天记录,还有平台的退款记录,其次应当积极与淘宝平台和买家进行协商,争取以协商解决这个事,如果是协商不成的话那就需要拿起法律武器。

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