电商社群运营工作内容,电商社群活动有什么

有很多社交平台，显而易见，一切都很容易造成短板效应：一旦社交平台无法正常运行，它将使其他社交平台的影响力一起下降。所以，在创建社区之初，首先应分析品牌特征和粉丝特征以及目标用户群，找到社交平台的主要战场，只有这样，我们才能创建更精确的社区建筑。那么我们如何选择社交平台，例如微博， 微信， QQ， 等等？找到最合适的社区发展？

首先，首先让我们了解社区的分类和社区创建的目的：

互联网时代的社区，它由感性的社会人士组成，根据不同的动机和需求，自发创建或形成的社区。不同的社区，具有不同的定位和属性。在我们旁边社区的主要类型如下：

1）基于产品的社区

优质的产品可以直接带来大量的用户和分析群体，产品的本质是连接的中介，人们因为产品而聚集到社区中。

如：黄太极煎饼， 钓鱼野牛s

2）基于兴趣的社区

顾名思义，这是一个基于兴趣的社区。人们可以通过Internet轻松找到志同道合的伙伴。从而轻松建立各种基于兴趣的社区。

如：技术创业社区：36 ，， 美食分享社区：公众意见， 时尚消费社区：Meili Talk

3）品牌社区

品牌社区是产品社区的延伸。当产品社区发展到后期时，消费者群体将与产品所属的品牌建立信任和情感关系，对追逐品牌产品充满热情，并且对品牌文化具有强烈的认同感，因此，品牌型社区开始形成。

如：哈雷车友会， 星空树 星巴克社区

4）基于知识的社区

是为了指出对学习的兴趣，为了获取和分享知识，和集体互联网社区。本质上，知识社区是一种基于兴趣的社区。

如：红叶PPT社区

以上是社区类型的四个主要类别，这些类别中的每一个都可以根据不同的区域进行垂直细分， 不同的人群， 和不同的任务。

社区故障有很多类型。不同的社区，尽管它具有不同的定位和功能，但是在性质和类型上有一定程度的交叉和整合。

在创建社区之前，请务必理解：为什么要创建社区？创建社区之后，它可以提供什么价值？有什么我可以得到？

一般来说，建立社区有几个目的：

1）销售商品

如，有一个朋友对服装搭配非常研究，还成立了一个小组，分享搭配衣服的经验，分享后， 您可以推广与淘宝商店相对应的产品。

特别是，这里的“商品”通常是指产品， 服务， 成员， 和智力成就都包括在内。

2）网络

如正和岛这是围绕企业家社区建立的生态链，下面有许多细分的组织。

无论是出于兴趣还是为了结交朋友，社交互动的本质是建立自己的网络。这是任何专业人员都将努力维持的关系。

3）利息

这类群组拥有者希望吸引一群人一起学习和分享，建立一个小的在线学习圈子。学习需要同伴的作用，没有这个同伴圈，许多人难以坚持，他们需要团结起来为彼此欢呼和激励，如，许多研究生入学考试组就是这样。

4）品牌

品牌建立社区旨在与用户建立更紧密的关系。不是简单的交易关系，但是要实现交易之外的情感联系。

5）影响

使用小组的模式快速分裂和复制，一些小组负责人希望通过这种方法更快地建立个人影响力。由于互联网上缺乏实际联系，可以使新成员相信甚至夸大小组组长的精力，形成对组长的敬拜然后，小组负责人鼓励， 共享干货， 组织一些创新的挑战活动，鼓励每个人以特定的团体身份进行识别，最后， 小组成员的规模和影响力用于获取商业回报。

当前的Internet更加主流，并且适用于社区运营的几个主要平台：QQ平台， 微信平台 微博平台 百度贴吧 Momo平台， 志虎 豆瓣 等等

这么多社交平台，我们应该如何选择？不同的平台有不同的优缺点，选择社区运营平台时，您应该根据属性选择合适的社区平台进行构建， 目标群体， 以及您创建的社区的社区类型。

2009年，新浪微博正式诞生，经过多年的发展，现在，它已成为中国最受欢迎的SNS平台。由于微博平台的社交和媒体特征，因此， 几乎所有的名人 公司， 媒体， 等等 位于微博平台上； 同时，微博官员还将捕捉基层用户的动态，并推送至热门列表，因此， “随时发现新事物， 随时随地”已成为微博平台的口号。

微博平台汇集了众多名人， 品牌和基层粉丝，因此，如果社区有很多活动，听众遍布全国微博显然是最好的平台。活动发布， 预览， 等等 通过官方帐户，指导社区进一步前进和互动，甚至直接发起大型活动，这是微博平台的突出优势。

微博平台现场搭建，主要关注粉丝 爱好，并且不受地区限制。同事，微博用户将继续创建UGC内容，非常有利于社区的共享和传播，并表现出裂变效应。在具有特定兴趣和特征的关系群体中，通过信息交流与互动，进行信息共享， 价值交换和增值，它将为微博平台带来非常丰富的场景。

与社区用户的丰富互动，它是微博平台的主要社区运营模式。除了基本转发外，在微博平台上还有很多事情要做，这些功能必须灵活掌握，为了更好地服务于社区：

1. 前锋：我从网民那里找到了有趣的话题，一键转发吸引更多网民互动并为微博用户展示机会，尤其是品牌忠实粉丝的内容；
2. 主题讨论：设置主题，鼓励用户讨论，随着“十月”假期的临近，开始＃随手拍直播＃的主题；
3. 分享它：每天发布与品牌相关的内容，例如“您不了解XXX品牌的小秘密”， “轻松的手，将您的手机变成行车记录仪”等。，给社区粉丝带来惊喜；
4. 续约：定期发布获奖活动，给粉丝最令人惊讶的物质反馈，借助参与者的@函数，吸引社区系统的新粉丝。

比起微博微信显然更加私密。例如， 在微信公众平台上发布的内容，只有以下粉丝可以直接看到它。同事，与微博的字数限制相比，微信公众平台可以发布更长的深度内容，因此， 它具有与微博不同的传播方式和效率。

什么样的社区最适合微信平台？

1）圈子类别

微博专注于“半熟练的社交网络”，朋友在现实中可能不认识对方； 微信不一样大多数朋友彼此熟悉，即使是我周围的朋友。因此，圈子型社区最合适。例如， 面向广告客户的大型统计软件， 教师的课程共享品牌， 等等社区粉丝在朋友圈中分享后，然后圈子中的人会第一次看到然后选择阅读 跟随， 成为粉丝

2）产品类别

与微博平台相比，微信平台的产品社区更专注于深度分析。活动得到补充。特别是对于拥有更丰富的产品和更快的产品更新的品牌，深入的评估和分析文章非常适合微信平台。微博专注于分享， 交流与互动微信专注于评估和分析，心爱的人形成了一个清晰的网格社区模型，以创建具有一致主题和不同风格的场景模型。

3）内容类别

移动互联网的蓬勃发展，这导致了来自媒体的全新排名的诞生。独立挖掘主题， 独立编辑，深入挖掘 主流媒体不容易找到的内容，这是自我媒体的主要特征。由于媒体的主题是“内容为王”，因此， 微信平台已经成为很好的沟通渠道。

除了这三种类型的社区之外，其他如餐饮， 服务，也适用于微信平台。如皇太极煎饼 oy业牛bri所有人都依赖微信平台来创建难忘的社区场景和社区文化。有趣， 情绪属性。 微信平台带来的不仅仅是产品，它是背后的情感元素。当社区用户处于这样的场景中时，受内容驱动，愿意主动分享，极大地刺激了社区活动，即使直接实现直接增加销售额。

作为中国互联网的资深交流软件，QQ平台是一个不容忽视的社区运营平台。尽管出现了微博和微信，给QQ带来了很多颗粒，但是QQ仍然依靠庞大的用户群， 丰富的功能 和跨平台操作的优势。占据沟通和社交软件的领导地位。

QQ平台的最大优点是它可以点对点（在朋友之间）聊天，您还可以点对多聊天（QQ群组），登入， 小组论坛， 公告， 相册， 团体直播和其他功能都可用，它几乎可以满足所有场景的构造。大大超越微信的场景设置； 同时，QQ作为即时通讯软件，比微博更有效率非常适合主题讨论等。，活动活跃。

所以，尽管越来越多的通讯和社交软件如雨后春笋般出现，但是社区的主要战场仍在QQ中尤其是QQ群。几乎所有类型的社区，所有人都可以使用QQ群的力量进行操作。高频接点 不断丰富的功能设置，带来了多种风格，这已经成为QQ平台社区时代的“核心战场”。”

1）培训社区

集体录像可以轻松满足录像教学的目的； 同时，最新的在线“功课”功能，让讲师尽快将作业分配给学生。

2）分享社区

组文件提供的空间，允许成员快速上传和共享内容。

3）知识社区

小组论坛， 集体相册， 利益部落可以基于及时的讨论，进一步的长期深入讨论。

4）娱乐消费型社区

团体付款， AA收集和其他功能，可以轻松实现充电，实现的目的。

5）垂直社区

投票可以轻松确认在线/离线活动的主题。

6）区域社区

通过快速设置小组活动，它可以快速启动成功的脱机会议。

7）兴趣浓厚的社区

加入小组后需要遵循哪些规则， 什么时候会有独家活动，您可以通过群组公告立即通知所有人。

即使是新建立的社区，也可以使用“共享组”功能与更多朋友共享该社区。和成长了诸如登录， 活动水平， 快速修改团体名片， 管理员权限设置， 等等它可以进一步促进社区中“金字塔结构”的形成，使社区的生态系统更加完善。

可以看出，区域类别 垂直类别， 强烈兴趣类别，甚至产品和培训社区，所有人都可以使用QQ平台来实现基于场景的社区操作的目的。腾讯显然也看到了这一点。在社会时代， QQ的全新升级和改造，使其社区属性更加突出。

所以，无论我们经营哪种类型的社区，QQ平台不可忽略。甚至对于许多创业社区， 镭说QQ平台应成为强大功能带来的社区运营丰富场景的主要战场，它是任何其他平台都无法比拟的。深入研究QQ平台的功能和场景，社区的运作要容易得多。

百度， 英美烟草的三大巨头之一，它有很多平台，它也可以达到社区运作的目的。游戏是百度贴吧 百度知道， 百度经验， 等等，将创建一个完整而统一的场景模式。

百度贴吧是拥有最多社区基因的百度产品。最近几年， 几乎所有互联网热门词汇都诞生在百度贴吧上。

百度贴吧的特点是：以利益为中心，不断创建各种兴趣小组，为各种业余爱好者提供最方便的聚会方式，涵盖社区， 地区， 生活， 教育， 娱乐明星， 游戏， 体育， 公司， 等等百度贴吧的风格很简单，不需要太多的论坛部分。张让所有用户都可以看到每个主题，听众范围更广。

截至2016年，百度贴吧的注册用户达到1。50亿主题总数为3。50亿帖子数是8。200万对于腾讯QQ来说，这样的数字是很难理解的。影响是显而易见的。

百度铁巴社区是否在成长，它与酒吧老板和整个酒吧服务团队有着直接的关系，那是， 社区秘书， 社区意见领袖 社区活动家 等等所以，依靠百度贴吧建立的社区，品牌必须提高活动强度， 酒吧管理 等等，保持整个柱杆始终处于高频激活状态。

百度平台还有另一个优势：基于百度搜索的“特权”，在优化相关关键字的搜索时，相关内容的搜索排名很高，通行证将显示在主页上。因此，在百度平台上建立社区时，在百度下经营各种产品应具有灵活性，大大提高了社区和品牌的曝光率。

微博 QQ， 和百度是跨平台的互联网公司。他们出生在移动互联网出现之前，在PC和移动终端上分别进行布局，操作， 编辑， 并且发布页面在PC端完成，它不是一个完全损坏的移动互联网平台。对于一些专注于移动技术的社区，跨平台操作无疑是费时费力的，此时， 您可以选择从APP平台开始。也有可能实现协调的社区运作效果。

1）知识社区

智虎无疑是最典型的知识型社区。尽管志虎也有PC终端，但是与界面设置相比， 操作方便， 等等, APP无疑更加成熟。

知识社区的焦点，它在于精度：精度和一定的知识分割点，不断深入地回答问题，让每个人围绕某个核心点继续分享知识。在这个社区里必须有“知识专家”才能成为社区意见领袖。

对于品牌，如何借助基于知识的APP平台创建社区？毫无疑问，培养自己的意见领袖，专注于特定区域中网络游戏的问答。一点意见领袖（最好是多位意见领袖）会对平台产生一定的影响，它将培养自己的粉丝，并逐步形成了社区组织中的互动。

2）利益共同体

兴趣的定义很广泛，它可以是产品，例如文化剧 创意产品，可以有一定的爱好，例如吉他 古筝 等等对于这类社区，最合适的社交应用是直播类别。例如打鱼， 熊猫等。

不管是文学演奏还是吉他交流，可以使用实时视频模式，与网民建立密切的关系。如果您的兴趣技巧已被网友认可，答案很专业，很快，您可以建立自己的社区，然后通过产品销售， 一对一辅导和其他渠道，实现社区实现。

对于将来的个人，通过实时视频流创建和发展社区无疑是关键方向。甚至一个崭新的名字也诞生了-互联网名人经济。

依靠社区的力量成为有影响力的人，对于基层团体，无疑，这是一个新的创业机会。

3）活跃的社区

活动社区，主要侧重于Momo，它的主要“附近活动”是社区的两个要点，可以继续吸引周围的网友加入。但是对于活动社区，纯粹的APP优势无法完全满足需求， 例如公告，活动显示 等等

因此， 我们应该与QQ小组合作建立社区，同事，作为手机上使用最广泛的社交应用，微信显然更成熟了，因此，专注于离线活动的社区不妨更多利用“微信群+公众平台”模型-微信群组织活动并与社区成员互动，公共平台发布事件信息，事件显示等只有这样，活动的划分才能更加突出，效果更加明显。

1）微博群

微博也有一个类似于QQ群和微信群的平台。它还可以用于社区运营的目的。尽管这些平台不适合直接社区发展，但是作为大型平台的补充，他们还可以进一步促进社区发展。

2）阿里旺旺

3）YY

选择建立小组时，我们应该如何选择？有人说微信有很多活跃用户，选择微信建立群组。事实上， 这不能基于感知来选择。我们首先来看下一组数据：

图为95后的社交网络地图，数据来自腾讯科技企鹅智囊团。这里的人口年龄分层95前后的分层。

我们可以看到无论是在95之前还是之后，QQ的比例仍大于微信。

腾讯发布的2016年第二季度季度财务报告显示，微信和微信的月度活跃用户总数达到8。06亿。

2014年，腾讯第四季度财务报告显示，每月活跃QQ帐户数量达到8个。0。80亿同事的在线帐户数量最多，达到1。80亿其中， 移动QQ用户贡献最大。

让我们比较一下QQ组和微信组：

可见，QQ组在功能上优于微信组， 操作 和可控性。QQ群组必须如此强大吗？

如果我们的社区面向年轻的学生群体，然后您可以先选择QQ群组。

如果我们的社区职能要求相对较低，对于老年人群的高端专业人士，然后可以先选择微信群组。

在这里选择哪个社交平台来建立团队并不是绝对的。在创建社区之初，首先要分析社区的目标群体，然后选择合适的社交平台，只有这样，才能创建更精确的社区。

本文由微信公众号“王志远”发布电商社群运营工作内容，实时了解最新的品牌营销策略电商社群运营工作内容，扫描二维码关注王志远