拼多多怎么延长收货时间(延长收货时间可以七天无理由吗)

“三天前,我给孩子网购了一些学习用品,客服提示货仓处于疫情中风险地区,需要解封才能发货。”29日,市民姚凤明打开某购物平台,她下单的物品依然处在待发货区。无奈,她只能取消订单重新寻找卖家。

从3月初开始,受到全国各地疫情的影响,我市快递物流不同程度出现了地域性延缓。而网购消费者也时常遇到因疫情延迟发货,或者发货商品出现到货慢、信息更新不及时等问题。

我市一位从事服装销售行业的个体从业者关悦透露,平时她会定期外出进货。疫情以来出行受阻,她开始在网上选货。 “我的产品都是面向中高端市场,为了保证质量和时效性,我都选价格高的物流。”即使这样,前段时间几批深圳发来的货也不同程度出现了延迟。从某投诉平台上统计的数据,3月份的快递物流相关投诉截至目前接近2万单,其中涉及延误以及配送问题的投诉单占比投诉总量近40%。不仅消费者受到影响,连电商平台上的一些经营者也面临货物积压带来的损失。

据了解,即使收发邮件的起点和终点都没出现疫情,但转运中心出现疫情,也会影响派件和操作。

顺丰速运齐齐哈尔分公司负责人付宝透露,受疫情影响,近期公司日进出港总量仅为3.5万件左右,同期相比缩水30%。目前,公司按照防疫要求,中高风险地区不投寄。但是时常会有一些快件在运输途中,遇到中转场地或终到地临时变更防疫等级的情况。 “28日我们往伊春发了一批件,晚间伊春就临时封闭了。没办法,这批件只能在中转场地等待解封以后派送。”在这种情况下,企业会主动联系客户说明情况取得谅解。针对果蔬、海鲜等保存时效短的物品,公司在接件之前都会对客户进行提示。

“我们公司属于专车直达,不需要中转,所以不存在派送延迟的情况。”韵达齐齐哈尔分公司经理张丽表示,只要是能发货的地区,基本不会影响物流进度。尽管如此,公司日到货量也只有3.5万件,发货量仅为2000件左右。

面对此轮疫情导致多地区域性运输受阻,一些物流企业开始动态调整运输路线,降低物流受阻带来的影响。中国邮政齐齐哈尔公司负责人透露,邮政集团在全网增开了56条省际线路,动态调整了168条省际线路,通过绕行、直开的方式来避免疫情对邮路的影响。


稿件来源齐齐哈尔新闻 看齐综合

稿件作者|梁曌子

看齐编辑|陈莉

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