蚂蚁云客服兼职真实经历,拼多多客服外包一个月多少钱?

作为大学生,我们需要不断地寻找适合自己的兼职方式。我在网上看到了一家名为“蚂蚁云客服”的公司,它提供了一种新型的实时客户服务方式,也就是通过电话、微信等第三方通讯工具为其他公司的客户提供客服支持。由于无需上班,工作时间比较灵活,薪水也不错,一些兼职族对这个工作方式颇有兴趣。今天,我来分享一下自己在蚂蚁云客服的真实经历,并向大家深入解析一下拼多多客服外包的收益和成本。

蚂蚁云客服兼职真实经历,拼多多客服外包一个月多少钱?

第一次打电话真的很紧张

当我第一次接到客户的电话时,那种陌生的感觉确实让我有些紧张。但是当我按照公司培训的内容进行对话时,就顺利地完成了通话。可能是因为客服所做的事情本质上就是不断重复解决类似的问题,所以我的紧张情绪也很快被平复了,而逐渐进入到了工作状态中。这项工作的薪资是按照“成单量”算的,也就是客人打电话咨询后,如果能够满意并下单,客服就可以获得报酬。所以像我这样工作认真负责的客服,在上岗初期的收入并不太理想。但是当你逐渐熟悉工作后,不仅可以迅速与客户沟通,提高整体效率,成果也会逐渐增长。

拼多多客服外包赚钱还是有前景的

接着,让我们来讨论下拼多多客服外包的商业模式。对于拼多多平台,搭建客服体系必不可少,为了解决这个问题,他们会选择向第三方公司外包。如果选择像蚂蚁云客服这样的外包公司,每个客服基本上都可以处理几份客户咨询,每份咨询单价在元左右。同时,大多数的咨询都是类似于拼多多优惠券、物流查询这类简单问题。但是因为客户咨询的高峰期并不固定,所以工作的收益也差异化较大。

在蚂蚁云客服的工资中,每份客户咨询的单价为0.55元左右,如果每天能够回答题目20份左右,那么一个月的收入也能够达到1000元以上。但是这个收入虽然相对不错,但是如果想要获得更高的报酬,还需要付出更多的时间。如果你想要更加努力,可以每天更多的回答问题,或者在精通某一些技能的情况下附加做付费资讯,那么工资意味着会得到飙升。

结论

总体来看,通过蚂蚁云客服兼职,来为拼多多平台处理客户服务也是有前景的。同时,相对于传统的实体客服,这个需求较量灵活——不需要上班,随时都可以回答别人的问题,这对一些学生或者有自由工作空余时间的个人占据一定的优势。不过,如果想要在这个兼职中获得高额的报酬,就需要对自己负责地制定每日工作计划,并且克服工作过程中的枯燥无味,更要在高峰期加班加点,拿到更多的单量,才能想要获得更高的报酬。

作为一名蚂蚁云客服,我感觉利用挂网、抢单的外包工作方式,尽管有其弊端,但是整体来看客服里面的“流水线”工作环节还是比较受人欢迎的。我相信,像我一样渴望自由工作的人,这个兼职选择还是很具有吸引力的。

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