电商运营数据六大指标（电商总体运营整体指标有哪些）

有很多商家咨询我，做运营最主要的是关注什么？这个其实很明显，我们做运营就是做店铺筹划，那么最终能衡量我们的运营筹划推广有效的根本，就是数据，我们的成交转化数据值，那最为一个优化的运营或者说刚开始我们做店铺运营应该关注哪些核心的要素了？我给大家总结的6个要素，今天分享一下！！！帮助运营者找到一个正确的思考方向。

电商的神奇在于：

成功的一脸蒙逼

失败的不知所措

努力的没有方向

第一个关注点：趋势

顺势而为，这个是毋庸置疑的事情，我们有很多的成功的例子都是因为跟上了趋势的发展。无论是想要得到更多流量，还是做好转化，都要顺势而为。像我最开始做运营的时候，做的是箱包的类目，2013年下半年，我开始关注箱包这个类目了。通过数据分析，我发现当时女包竞争很大，男包增速趋于饱和，钱包市场已经被垄断了。而拉杆箱市场出现了高达50%的强劲增长，并且当时处于很多竞争商家纷纷退市这么一个拐点窗口期，原因是消费者对于材质的需求发生了很大变化。以前的旧材质拉杆箱需求大幅度下滑，这就给我当时切入拉杆箱市场提供了绝佳的时机当时我们根据数据反馈，确定了产品属性的选择方向。颜色上重点做银白色、和当时因为苹果手机而火热的土豪金颜色；尺寸上重推20和24寸。然后通过数据分析确定了运营方向。产品在4月份上线之后，通过基础销量积累再配合618活动快速增长，到了8月份仅仅4个月时间，拉杆箱就从0做到类目Top10。趋势是成功的的大前提，却不是获得成功绝对因素。

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第二个关注点：包装

这里说的包装是一个宽泛的概念，它包含了设计美感，营销推广，品牌故事，定价打折等等一系列非直接产品体验的展示部分。比如你的产品突然预告要涨价了，那些观望很久的人可能就马上购买了同样的零食行业，卫龙却通过满足当下消费者玩味十足的包装风格博得大众眼球来吸引更多流量，一个做农产品的商家因为在主图放上身份证博得了大家的信任。当转化率不好的时候，可能我们第一反应就说产品不好，其实没那么简单。比如服装，实际上不是产品不好，而是款式或者选择的模特体现不出来衣服的效果。包装才是真正决定了消费者是否会消费！而产品影响的是回头客和口碑。

第三个关注点：产品

上面提到，产品的主要作用是回头客和口碑推荐，而非促成第一次消费决定。以前我每次经过水果连锁店百果园的时候都不舍得买，原因很简单就是觉得贵，感觉大大小小的超市街边都吃过，也差不了多少。有一次想吃猕猴桃，周边没看到就进去买一次来吃，结果吃起来味道真的很不一样，非常的鲜嫩。从那以后我觉得水果贵是有道理的，后面买水果都会优选百果园！

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那什么是好的产品了？

首先，好产品一定是具有一样鲜明的特色。

比如大家所熟悉的海底捞，味道在川味火锅中也没有很出位，但是它却在服务这快做得非常突出，和其他餐饮品牌形成鲜明对比，让大家都知道去海底捞吃火锅就是舒服。

其次，其他环节没有什么毛病。

鲜明的特色才会让消费者留下深刻的印象，而没有毛病则是为了不给消费者生出放弃的理由，两者缺一不可

最后，好的产品需要不断琢磨每个细节

很多电商人往往总是觉得自己的产品已经OK了，很多的时候根本不把重心放在产品上。而我自己也在做这次音频课后，优化了N次文案，才知道一个好的产品是需要病态式研究各方面细节才能打造出来的。

总之：对于一个打算做长久生意的企业而言，产品质量永远是重中之重，而优秀的产品都要经过千锤百炼。

第四个关注点：重复性消费

搜索权重给到那些回购率高的商家，因为他们可以带来更多的回购消费，而一些具备高回购特性的品类更愿意用免费试用来提高产品的体验效果。那么你可能会想了，如何让自己的项目有强大的重复性消费呢？

一种是天然属性：比如零食类目就要比3C类目更强的重复性消费，女装比男装有更高重复消费。另外一种是对项目的设计：比如手机的电池不能更换，导致消费者加快手机更换速度，玫瑰花这种特定日子的需求变成每日一朵的天天浪漫情人节。因此，在运作一个项目的时候，一定要思考清楚让自己的用户有重复回购的情景，哪怕设计简单的包裹优惠券，别让自己花了那么多成本获取的用户变成僵尸用户。

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第五个关注点：流量

流量对于电商运营来说就是一个魔咒，无数电商运营为获得流量也是各出奇招，无所不用其极。但是却对引进流量后的转化不知所措，导致流量无法维持并且后续客户价值无法获取，因为要做好这些就必须重视前面说的产品、重复性消费设计、包装等问题。

从流量来源来来说，一般电商商家会有两个层面的流量，包括自带流量和平台流量：

自带流量：网红粉丝流量、品牌导入流量、老客户等

平台流量：搜索流量、付费流量、平台活动流量等

当我们运营一个项目的时候，一定要先分析该项目的流量获取结构，以及自己是否有获取这部分流量的能力，比如你进入的一个类目主要是付费流量，那么你要考虑你前期的投入资本是多少。

第六个关注点：成本

成本是所有运营都无法避免的一个关注点，成本是我们运营的一个风险点，因为我们无法不顾成本的去研发产品，去做包装、去买流量！

第七个关注点：快速入驻和提升运营

有需要的朋友可以联系小编

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