中介新手怎么找客源，寻找中介客源技巧？

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作为刚刚开始房产中介工作的新人，面临着客户资源和房源双重缺乏的挑战。因此，需要花费大量时间来学习房产相关知识，并通过电话沟通来积累客户资源。虽然前期可能需要每天打很多电话，但这也是新人了解客户和积累客源的重要途径。

每天不断打电话的新手都会面临类似的问题：有些客户不接电话，或者一听到来电就立即挂断，还有一些成功添加了微信联系方式的客户总是不闻不问、不回复消息。

但是打电话也有很多弊端和局限，影响着我们，例如：

1.时间掌握不准

新员工打电话时，经常会发现客户恰好在忙碌中，而大部分新员工在开始工作时也会发现客户正在工作。

2.无法了解客户的状态

在电话交流中，我们通常无法了解对方最近经历了什么。这可能导致一些意外情况，比如一位新的推荐员工打电话给客户，意图推荐房源，但却遭到了客户的愤怒甚至辱骂。

无法在电话中向客户充分展示房源。

有时候在电话中很难将房源的吸引点清楚地介绍给客户，就好像一张房源图片可以立刻吸引客户的注意，但在电话中无法呈现这样的效果。客户通常给新人在电话中介绍房源的时间有限，很难在短时间内简练地介绍房源的卖点。

与客户建立信任是电话销售中非常关键的一点。电话中由于无法通过面部表情和身体语言来传达信息，因此建立信任可能更具挑战性。

由于网络经常曝出电话诈骗案件，客户对于电话上的陌生人很难建立信任。因此，他们往往怀有怀疑和不信任的态度。

在打电话之前做好充分的准备工作是非常重要的。这包括准备要说的内容和问题的清单，确保有足够的时间进行通话，并找到一个安静的地方以便专心交谈。另外，测试一下通话设备的质量，确认信号畅通，避免在通话时出现干扰或间断。

1.调整心态

刚开始做房产中介的新人，最初都怀揣着激情和理想进入这个行业。然而，随着接触的增多，有时会遭遇挫折，感到失去信心，尤其是在打了很多通电话后，却没有一个客户愿意了解。因此，新人在打电话之前，需要调整心态，不能让客户听到疲惫和缺乏热情的声音，因为这样反而会让客户不愿接听下去。

2.准备好话术

每个新员工在致电客户时都会使用一套话术，其中详细罗列了可能遇到的问题及如何回答。然而，仅凭此还不足以确保成功。经过一段时间与客户的接触，新员工已经积累了一定的经验，因此需要总结自己遇到的问题，修改完善话术，以便在今后遇到相似问题时能够给出更完善、更有效的回答，避免因回答不完善或不合适而导致客户选择挂断电话。

多了解一些关于房产市场的资讯和走势对于购房者和投资者来说非常重要。可以通过阅读房产网站、报纸、杂志，或者关注相关的社交媒体账号来获取最新的房产资讯和走势分析。此外，也可以咨询房产中介或者专业的房产顾问，他们会提供更专业的市场分析和建议。

对于那些愿意在电话中进行深入沟通并对行业细节感兴趣的客户，我通常会为他们分析一些楼盘的走势与发展，以及最新的行业资讯，来引起他们的兴趣。这样不仅可以展现我的专业水平，还能帮助客户更好地了解市场情况。

4.熟记房源信息

通电话前务必熟悉店内的房源信息，这样在与有意向客户沟通时能够迅速找到合适的房源。匹配准确的话，客户很可能会被邀请看房，这也将使你准备好下一步的带看工作。

1. 预备好：在打电话前，确认你已有客户的相关信息和资料，这样可以更快速和专业地回答客户的问题。

2. 专注倾听：在电话沟通中，认真倾听客户的需求和问题。尽量避免在谈话中分心或打断客户。

3. 清晰表达：用清晰、简洁的语言表达自己的观点和建议，确保客户容易理解你所说的内容。

4. 积极回应：对客户的问题或疑虑要保持积极回应，给予积极的解决方案或建议。

5. 及时跟进：在电话沟通结束后，根据客户的需求，及时跟进相关事项，并做好记录和跟踪。

6. 礼貌待客：在电话沟通中要保持礼貌和耐心，尊重客户，展现专业素养。

7. 态度友好：保持友好的态度，展现亲和力，让客户感到舒适和信任。

8. 解决问题：对于客户的问题，要有解决问题的态度，并告知解决方案的进展情况。

可以尝试使用这些技巧来提高与客户的电话沟通效果。

当您给客户打电话时，请确保保持积极和活力的语气。可以这样开始：“您好，我是（您的名字），我很高兴能与您通话！希望您度过了愉快的一天。我们公司有一些令人兴奋的新产品/服务，我想和您分享一下……” 然后继续介绍你的产品或服务。

给客户打电话时，最好保持微笑并且用充满活力的语气，这样可以避免让客户感到死板和没有活力。因为客户通常不喜欢这样的态度，如果电话销售员能够充满激情地和客户交谈至少能避免被客户快速挂断电话，大多数客户也会更愿意倾听这样的销售电话。

吸引客户的关键在于突出房源的优势。

为了不耽误客户的时间，经纪人需要在有限的时间内向客户介绍房源的最有力卖点。如果客户表现出兴趣，可以先介绍两个卖点。如果客户对更多信息感兴趣，经纪人可以留下悬念，以不想打扰客户为由，或者提供具体详细信息，然后请求添加客户的微信以方便后续跟进。

通过深入的专业分析，明确客户的利益，是我们工作中的重要一环。

有时候客户并不愿意耗费时间听新人平淡的寒暄问候，因此可以利用专业的房产分析和走势，以及专业的数据分析来吸引客户，明确展示对客户利益的关注，让客户更愿意投入时间进一步了解。

多让客户畅所欲言，并抓住他们的关键需求。

接听电话的客户大多数时间会听经纪人介绍产品，因此客户很少说话。然而，购房对客户来说是一件重要的事情。因此，新经纪人在向客户介绍产品的重点卖点后，应该尽量不要再继续介绍，而是引导客户多说一些意见和看法。通过了解客户的需要，站在客户的角度提出问题，让客户多说一些看法，这样经纪人才能更好地洞察客户的真正需求。

5.添加客户的微信

在当今社会，微信已成为人们主要的沟通工具之一。通过在微信上添加客户的联系方式，我们可以更好地与客户建立联系，向他们介绍房源等信息。但是一些新人经纪人常常会遇到客户缄默不语的情况，这可能是因为他们的开场白不够恰当。与客户打招呼的方式可以是风趣幽默的，也可以采取一些间接引导的策略，但是不应该过于显露销售性质，因为这会让客户感到反感，从而不愿与你交流。

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