一个手机号2个微信,怎么加入微信社群

为什么要建立一个仅用户组

听用户我们小组的初衷是听前线的声音，用户的声音是哪个有人会说要了解用户的想法，您应该询问公司的客户服务，然而，在交流过程中不可避免地会出现许多问题。客户服务无法提供全面的反馈。如，产品是了解用户体验的理想选择，营销想要了解品牌形象，程序员想了解技术和功能上的缺陷，这些问题不是公司里的人一起头脑风暴，闭门造车的完美改进。

通常公司的做法是参与问卷调查，但受问卷内容的限制，要调查的问题将不全面，真正的问题往往超出了我们的想象。或邀请用户进行测试，从包装测试到公开测试，即使用户有反馈，这也是滞后的。

作为用户，该产品需要宣泄，每个人都聚集在一起会引起集体反应，无论我们积极提出什么主题，用户在日常交流中仍然提出了一个问题，我们可以迅速掌握现场，及时处理。

建立核心样本麻雀很小，具有五个内部器官，以组中的用户为核心样本，反馈公司的运营。该公司推出了任何新功能，新产品，群组中的用户具有优先经验，不仅有助于提高客户服务质量，它有助于我们在未来进行优化，覆盖更广泛的用户，达到互补的效果。

为未来的VIP用户服务铺平道路这是我们在做社区时没有想到的事情。从最初的用户服务到一锅稀饭，没有用户分类，到目前为止，我们有一套完整的策略和方向，对公司的未来发展产生了重要影响，稍后再说。

如何使用特定于用户的组

由于它是公司用户的专有组，所以这个小组是封闭的不对外开放因此，需要有明确的规则和程序。

确切了解组成员信息所有小组成员必须是公司的注册成员，基于此，小组成员必须首先将管理员添加为朋友，并发送会员ID作为验证，成功添加朋友后，管理员记录会员ID，发送群组邀请。

这一点特别重要用户ID链接到公司的平台管理系统，因此，组中的任何用户行为，我们可以追踪特定的人，并根据用户的会员信息，进行具体分析。

如，会员对该平台的投资很高，选择的财务配置也很合理，然后他在微信群组中的行为（每日聊天，参加的话题小组主题活动，等等），还树立一个榜样，因为金融有一定的门槛，我们平台的大多数用户都是投资和管理资金的新手，因此，对于具有一定专业水平的小组成员，可以作为“群众代表”进行指导，更说服群众。

澄清小组管理规则，并严格执行由于是特定人群然后是特定的组规则。由于一般组的信息分散，支离破碎难以管理因此，规范集团的管理非常重要。

这类似于班主任领导小学生的方式。奖励带头的“积极分子”，摆脱破坏小组规则的“坏男孩”。通常，群组聊天无止境，浇水画画，广告等闲置情况最为常见，经过一段时间的标准化管理我们的群组没有聊天内容，小组成员形成了默契。但这并不意味着该团体已经空无一人，我们保持活跃24小时，金融领域非常广泛财务管理也与生活息息相关，因此，公司产品将围绕许多主题。

分散管理对照组编号我的小组扩张是渐进的，从最开始，每个小组仅限100人，管理成熟之后它将扩大到200人，第一组成功后，再次复制模型，到目前为止共有8组，1600人，有条不紊。每个小组都配备了专门的客户服务，和公司的相关人员，例如产品市场，它，等等客户服务负责日常服务，其他人仅在某些时间做某些事情。

如何为用户创造价值

一开始我们吸引用户加入群组的方法是发送红色信封，每逢星期一，星期三，和星期五，我们举行红包抢活动，后来，它被更改为在每个元旦发出红色信封。然而，毕竟这不是可持续的运营模式。更不用说成本了会宠坏用户。

定期做一些更有意义的小组活动如，定期邀请行业专家进行在线讲座，解释用户关注的行业热点或主题。

对于在线研讨会，同样的过程应该很清楚，需要遵守规则否则很容易被打断。每次讲座我们都会有一个主持人，在活动开始前的预览中，开幕热身，活动期间的控制字段，所有都需要标准化。对于讲座，它大致分为两个链接，第一个链接是采访格式，主持人与专家之间的一对一交流，这使主题可以逐步进行而不会受到干扰。第二部分是免费的问答环节。

经过几次讲课，形成声誉，自那时候起，许多用户来参加讲座。我们也可以从第三方行业专家的角度来看，植入公司的品牌和产品形象，实现双赢目标。

分类用户，精细管理我们的组分为普通用户组（新用户组，旧用户组），还有VIP用户群有针对性地解决问题。由于用户类型不同，不同的需求点有些是新用户，有些是老用户，一些白领用户，有些是高净值用户，问题和服务是不同的。因此，从以前喝过的稀饭里到现在，精耕细作容易驾驶。

及时调整经营策略之后，越来越多的用户希望加入论坛，我们对社区运营的成本和压力正在增加，因为我们不可能以小组形式为成千上万的用户提供服务，能量太多。

因此，我们停止将用户添加到组中，维护现有的一般用户群，以这些群体为核心样本和基础，正如我在上一篇文章中提到的，补充和补充公司的发展。

同时，建立目标明确的邀请系统，积极邀请VIP客户加入小组。例如，例如，该公司的产品有100个，000个用户，90，000人是普通用户，我们只需要将其中900个分配给社区作为用户样本。另外10个000是高净值用户，即VIP用户，这些用户是公司发展的关键用户，因此，成为社区的大部分精力都可以用来管理这些用户。

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