社群可以举办什么活动,产程的活跃期是指宫口

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所属分类:社群活动

社区是用户吸引新用户的重要手段。客户获取成本低,而且用户准确,转换率高。但是,社区运作不只是拉起头来发送红包那么简单。保持社区活跃并促进用户转换是一个大学问题。如果社区运作不是必需的,通常,它会很快从热情上升到死亡。作者将分享一些基于以前的工作经验而建立用户社区的经验。

1。 社区的定位:单一目的和集中主题

社区的本质是一群目的相同,目的相同的人在同一组中进行交流。用户出于特定目的加入社区,例如, “ PPT学习小组”旨在学习PPT技能,“钱姨妈的内部采购团”每天都会收到钱姨妈的优惠券。

当我们进行社区运营时, 我们将首先找到社区。然后根据社区定位计划主题和内容。但是,许多人倾向于将社区定位在非常广泛且没有重点的地方。社区的主题过于广泛且不清楚,到底, 保持社区活跃是不可能的。

我曾经加入由第三方营销平台创建的“运营交流小组”,该小组中的所有人都是该平台上客户的运营负责人,有数百人,一开始 小组负责人每天都会发起一些主题讨论,一些小组朋友将参加讨论。但是半年后,由于活动少,小组组长发起讨论的热情也有所下降,这群人几乎消失了。

为什么像“操作交流小组”和“操作学习小组”这样的社区不活跃?

我认为最重要的是,该小组的定位过于广泛,而且没有重点。没有专注于特定业务,群组所有者不知道每天要输出什么,用户不知道他们在社区中能得到什么。操作的概念本质上是广泛的,尽管小组中的所有人都在行动,但是每个人的业务运作可能有所不同。如果小组讨论的主题与您无关,因此,您很快就会对此群组失去兴趣。

如果将“运营交流小组”分为几个具有特定业务主题的社区, 例如“新媒体操作组”和“短视频操作组”,在这些主题上运行这些社区,相信效果可能会更好。

因此,社区的定位应集中于一个单一的目的和一个集中的主题。为了将具有相同需求和目标的人们聚集在一起,形成讨论气氛。

我在工作中有这样的经验。我们已先后建立了“香港通证交易所集团”和“ AiPO-数据交易所集团”。前者的定位是在香港证券交易所市场上交流投资经验和见解。后者是香港股票的数据和信息共享。

从主题范围来看,「港股通股票投资」的范围比「香港股票首次公开招股数据」的范围大得多。当范围很大时,我不知道该说些什么。结果是该小组没有连续的主题,而且也不是很活跃。如果用户数仍超过100, 它不能上升。聊天的内容主要是闲聊,没有太多有价值的内容。

相反,“ AiPO数据交换集团”的主题集中在香港股票的新股上。用户的目的是出售新股,每个人都围绕特定的新股票进行分析和交流,形成了良好的社区氛围,加上大量发行香港股票的新股不断畅谈,所以这个小组非常活跃,用户数量迅速达到500,并从1组发展到5组。

2。 持续的内容输出是社区动力的源泉

在明确社区定位之后,我们将开始收购社区用户,包括筛选种子用户和用户的持续增长。

1。 筛选种子用户

最初创建社区时, 它需要第一批种子用户。然后通过种子用户邀请获得第二批用户。一般来说, 第一批种子用户来自同事和老用户。数量大约是20-50,然后通过种子用户邀请20-50个朋友加入小组,这将确保新社区的用户群为50-100人。

我们应该注意的是,种子使用者必须确保质量,为了聚集人数而没有做出任何选择是不可能的。

根据社区的定位,有相关需求; 例如, 我们不能将投机A股的朋友带到投机香港股票的社区。选择旧用户需要满足两点要求:一是存在恋爱关系,例如, 我提供了反馈, 参加平台活动其次是对产品和公司的更多认可,可以产生积极的口碑传播。邀请前通知社区定位,被认可。这对于种子使用者非常重要,因为只有得到对方的同意,另一方可以真正参与社区活动,并帮助您邀请更多人。

2。 活动拉新

新活动有多种形式,让我举两个新活动的典型例子。

①社区招募活动

社区招聘活动是建立新社区的最直接方法。直接进入主题,并向公众宣布社区定位和准入标准,以公开招募社区成员。公开招聘的优势是效率高,可以在短时间内招募大量会员,缺点是质量难以控制。

如何保证小组成员的素质?

可以适当增加进入小组的门槛,第一种方法是付费加入小组,付款金额可以设置为0。1元或1元,这可能会阻止出于好奇而进入小组的人,真正需要它或认为社区有价值的人不会因为钱而放弃加入该小组。第二种方法是在加入小组之前进行一些专业测验。就像B站的成员需要通过200题考试才能购买。确保购买会员的用户真正符合B站的气质。②课程招募活动

课程招募活动通常用于在知识支付平台上开展新活动。通过限时的免费或限时特价折扣,将有需要的目标用户吸引到该组中,小组中的课程学习互动,并长期保持这一组用户,最终使其成为该平台的忠实用户,改善用户输出。

除了知识支付平台,其他行业也可以使用课程招募的形式来刷新社区,例如, 教育, 金融, 和其他高度专业化的行业。我们可以将特定领域的专业内容打包到课程中,在有限的时间内以免费或超低价招募学生。但是,获得限时免费或超低价格的条件是转达朋友圈,享受折扣的方法是进入要接收的组,通过这种方式, 可以通过现有的旧用户将更多新用户划分为组。

3。 连续内容输出

如前面提到的, 每个加入社区的用户都有其目标。作为社区的创建者和经理, 我们必须继续为用户创造有价值的内容,为了保持社区活跃。

根据我的经验,内容的价值不仅限于活跃用户。它还可以在吸引新用户方面发挥重要作用,持续不断的内容输出是社区寻求新动力的动力来源。

在操作“ Aipo数据共享组”的过程中,我们会定期放置一些固定内容组,每次分享后, 新朋友将加入该小组,这些新来者是旧用户在组中共享内容的拉动效应。

为什么我们的内容可以产生如此好的拉力效果?

①专业知识丰富

我们有专业的内容操作同事,他们会深入研究新的库存数据,将核心内容提炼成易于理解的内容模板,保持专业精神,确保每个人都能理解。因为这,一群朋友对他们的圈子很满意。

②良好的内容形式

在微信群组中最容易阅读和共享的内容是图片。因此,我们将每个内容模板都制成图片,代替信息文章,这方便用户共享。

③迭代式创新

我们保持不断的迭代创新,避免用户疲劳,还保持着市场领先地位。不仅维护UI效果的迭代,不断迭代新的内容模板和专业精神。

④进入团体向导

我们在每个内容模板图片上的组中添加了QR码,新用户可以方便地进入该组。

第三, 建立用户级别,以便社区可以进入自我运营的轨道

每个加入社区的用户都希望从社区中获得收益。而不是聊天来消磨时间。如果社区的用户级别是单身,用户没有太多收获。所以,要注意社区用户水平的建设,除了普通用户,还邀请该领域的大牛和对用户有帮助的其他人加入小组。尽管每个级别的用户都有不同的兴趣,但是,每个级别的用户对于其他级别的用户也具有不同的功能。每个人都是完美的。

至于上一篇文章中举例说明的“ AiPO-数据共享组”,除了平台(群组管理)之外, 该组中的用户还具有3个级别的用户:

第一层是经纪,他们的兴趣是吸引客户,该功能是提供投资信息和投资渠道。第二层是KOL,他们的兴趣是赢得粉丝和影响力,该功能是提供投资建议和专业分析。第三层是普通投资者,他们的兴趣是获得投资信息和专业建议,职能是成为经纪公司的客户和KOL的粉丝。

尽管从用户数量来看,第三层的比例最大但是第一级和第二级的用户同样重要。如果只有三级普通投资者加入该组,每个人的专业水平都不高,无法产生许多有价值的互动,该小组最终将成为一个小型聊天小组。只有当KOL和经纪人进入时, 他们将领导该主题的讨论吗?这个群体的相互作用将产生价值。这也是因为该组中有许多KOL和经纪人,作为小组管理员, 我们无需故意发起主题来“加强运营”。通过在小组朋友之间进行询问和沟通已经产生了许多主题。该小组的活动已经很高。

因此,在社区运作过程中,必须重视用户层次的建设。我们不能仅仅将我们认为对我们有价值的用户和潜在用户吸引到小组中,我们还应该将对我们的用户有价值的用户加入小组,使这个社区的用户相互依存,建立社区生态系统。只有这样,社区才能自我运作,而不是依靠组所有者的“强大操作”来保持活动状态。

4。 事件操作可促进用户转化

我们运营社区的目的是通过社区吸引更多潜在用户,并进一步转变为注册用户和付费用户。

社区用户进行转换的方式相对简单。第一种方法是连续向用户提供组中的内容服务。通过内容将用户与产品联系起来; 第二种方法是通过活动为用户提供明显的折扣。将用户转换为付费用户。活动包括免费彩票, 团购社群可以举办什么活动, 等等您可以通过Vancl互动或彩票迷你程序在WeChat组中灵活地创建活动。

本文最初由@Alien发布社群可以举办什么活动,每个人都是产品经理。没有经过同意产程的活跃期是指宫口,没有转载

标题图片来自Pexels产程的活跃期是指宫口,基于CC0协议

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