闲鱼卖了东西钱到哪去了(闲鱼卖的东西钱到哪了)

大家好,我是芸汐!一位90后持续创业者~

如果你也在闲鱼做一段时间应该不难知道

咱们做闲鱼卖货本质上就是卖产品、卖服务

无论是在售前咨询或售后处理上

各式各样的用户都会遇到

客户的问题层出不穷、五花八门各式各样的

不管是售前还是售后卖家自己的心态都要好

语言不能带半点攻击或辱骂的意思

闲鱼卖了东西钱到哪去了(闲鱼卖的东西钱到哪了)

当然大部分情况都是很好处理的

偶尔也有个别用户不讲武德、尖酸刻薄

没有成交前那可以放弃不做成交即可

但小部分用户成交收货后故意刁难

对卖家的心情影响极大

若回复过激或者带有攻击性的词语

很大的可能会被对方报到平台里

让咱们的店铺违规并限制相应的功能

小则影响日常卖货收益

重则店铺直接关起了小黑屋

只因阿里系对于口吐芬芳的行为打击相当严格

来看图

闲鱼卖了东西钱到哪去了(闲鱼卖的东西钱到哪了)

图为芸汐这边的一位小伙伴店铺的亲身经历

一个老卖家为什么会口吐芬芳呢?

原因是用户收到货之后各种故意刁难

退款强烈但不想退货的那种…

几经协商无果!好嘛~~~撸货党来了

当时一激动小伙伴也没有控制住自己

结果就这样子了~~

或者收到处罚的那一瞬间

自己都已经后悔了….

看图

闲鱼卖了东西钱到哪去了(闲鱼卖的东西钱到哪了)

PRO店铺订单图很直观地展现期间的订单在减少

就是因为当时自己一时冲动犯下的小过失

一个星期时间完全没有客服接入

截止到15号(今天)中午12:41分已经恢复正常啦~

一时的冲动给自己种下好几天的大量工作来维持流量

而万幸的是店铺的流量小幅度下降

但并没有因此而完全没有流量

店铺还是随时可以横空出世的

嗨~最能让自己感到快乐的事

莫过于有损失有补救一番周折后

还是让店铺变成自己想要的样子

虽然事情已经过去回过头来仔细想一想

吃一堑长一智,货还得继续卖的…

平台永远不希望看到买卖双方口吐芬芳

即使你再占强理也不可以的,这个是底线

别人口吐芬芳是他的事,但你就是不能做

咱们做经营都得在平台认可的合理范围内

没有人会迎合你,只有你去迎合市场

万一有幸遇到对方是撸货党~~

当你越着急要售后处理,他反倒越不急的

咱们也只能是敌不进我不进,敌不动我不动

也可以适当地给他一些优越的条件和方式等等

在大数据下的今天,对于咱们卖货是有利也有弊

关键在于自己如何用好利同时规避掉弊

平时你的一举一动都是会被记录在用户行为里的

看图

闲鱼卖了东西钱到哪去了(闲鱼卖的东西钱到哪了)

?

这个是买家向卖家咨询的窗口

芸汐找了截然不同的3种系统提示

在闲鱼如果你的行为一直是正向的

那系统自然给你正向提示想买产品的用户

而如果本身就松松垮垮的

一味地追求利益而做不好售后

那么平台自然会提示用户谨慎

每一个真正在闲鱼上把货卖得好的卖家都应该

掌握好平台所在意的点和用户所在意的点

若把两者之间逻辑衡量清楚并且付之以行动

那么你就会比昨天的自己要强

同时还会比其他的同行更强

做事业嘛~都是在不断修炼自己的内功不断地强大自己

偶尔习惯某一些自己看不惯而又真实存在小部分的人

打败焦虑的唯一秘诀就是改变自己

所有开挂的运气——背后都是真正的实力

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