淘宝网店客服兼职怎么找（网店客服兼职怎么找工作）

admin • 2022年8月4日 pm5:11 • 网络资讯 • 阅读 338

　　对于这个问题其实并没有明确的答案，每个外包公司都有自己的长处，虽然现在的客服外包市场仍然很复杂，但做得好的还是有不少的，主要是看您有没有正确的选择方法。方法用对了，才能找到靠谱、专业的合作商。

　　下面萌萌客客服服务商的小编就和大家一下探讨一下选择好的在线客服外包服务商的方法：

　　1.办公场地

好的办公场地

　　现在很多在线客服公司都是可以在网上查到信息的，包括成立的时间、注册资金、经营的状况、在行业内的评价等，但是我们也不能光看网上的内容，如果条件允许的话可以考察一下这个公司有没有固定的办公场地和设备，所以一定要先从客服公司的资金、场地和设备方面来考察。

　　2.管理制度

　　客服公司的管理制度的完善、科学会直接影响这个公司能不能培养出优质的客服，一家靠谱的客服公司肯定会有自己独立的管理部门对客服进行统一的管理和考核，为客服的服务质量保驾护航。

　　3.客服的培训部门

　　合格的客服公司会有自己完善的培训体系，以及对客服培训和考核的流程，有专业的培训部门不定期对客服进行培训。保证每个客服人员都能拥有丰富的实战经验、专业的知识水平、熟知店铺商品信息，这样才能够更好地服务顾客。

　　4.客服人员的水平

　　这点是店主一定要认真考察的，客服能不能及时地响应顾客的问题，能不能熟知店铺信息，能不能把咨询量变成转化率，这些对网店来说都是至关重要的。网店之所以会选择客服外包，就是想要找一些专业能力强、业务能力好的人来帮自己打理网店，如果连这些都做到又为什么要选择外包呢?

　　5.合作者

　　一家好的在线客服公司一定会有长期合作的合作者，可以了解合作的店铺对这个公司的评价、合作时间的长短、都合作过哪些内容(是促销活动时合作过还是售前/售后客服合作过)，长期合作的店铺越多，这个公司的服务越好，毕竟服务不好早就终止合作换别家公司了。合作的内容越丰富说明这个公司的经验越丰富。

　　如果您正在给自己的网店寻找好的在线客服外包公司，不妨试试上面的方法，相信不会让您失望的。

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