翼眠品牌诞生以来,经历传统电商、电视渠道等多种运营形式,但始终未能获得爆发。2019年,翼眠瞄准抖音电商,选择All in ,成为最早一批入驻抖音电商“原住民”。此后,翼眠还率先投入品牌自播,结合818平台大促,今年8月实现了2400万元的GMV,进入抖音电商智能家居类目品牌自播排行榜前8名。如今,翼眠通过抖音电商实现的销售已占整体的60%,也成为典型的“抖品牌”。
翼眠为何选择All in抖音电商?哪些举措推动了品牌的快速爆发?在更长久的品牌建设阶段,翼眠还有哪些打法值得借鉴?我们和翼眠创始人兼CEO吴庆华聊了聊。
冷启动,短视频推动下的快速增长
与传统媒体时代相比,短视频对碎片化时间的利用更加合理,更加符合移动互联网用户的需求,在媒介生态中的地位持续攀升。“流量在哪,用户在哪,生意就在哪,”2019年,在探索传统电商、电视渠道等多种运营形式碰壁后,吴庆华看准了超六亿日活的抖音平台,并快速组建团队决定All in。
但一开始,翼眠的试水并不顺利,以过往经验为基准做的四版视频均石沉大海。为此,翼眠团队下大力气,创作了100多版视频进行投放,根据效果不断淘汰、调优,才最终筛选出了受欢迎的3版。
从100版精简到3版,翼眠发现在短视频时代,通过内容激发兴趣的法则有二:一是真实,二是抓住“黄金三秒”。
“真实的内容能引起消费者共鸣,进而引发对产品的兴趣,内容创新的底层逻辑就是真实。”吴庆华称。视频中,翼眠注重呈现真实的消费体验,包括在与金星、杨澜等30多位明星、达人的合作中,翼眠也会采用邀请试用,再发布体验感想的做法。
此外,翼眠发现,与传统电视媒体按时间轴展开的线性传播不同,抖音电商的第一要义是抓住用户兴趣,而这个时机只有黄金三秒钟:错过用户便会滑走,而一旦抓住,视频完播率往往更好,点击率、转化率、曝光率都会随之提高。
确认这些基本方向后,翼眠开始尝试挖取多元化内容。剪辑团队通过每月供给的上千条明星达人直播切片素材进行多方位创作,结合情感类、财经类、家居类、生活类、科技类等多元化内容进行二次创作剪辑,每月发布超过500条短视频,获取了大量自然流量,由此完成了从零到一的冷启动。
持续经营,品牌自播打造第二增长曲线
新消费时代消费者需求瞬息万变,品牌传播所遇到的情况也往往不是一成不变的,需要结合发展阶段实时调整营销打法。内容持续曝光一段时间后,消费者出现疲态,影响力逐渐下降,这需要品牌不断推陈出新。
新品牌如何及时把握营销新方向?翼眠的秘诀是跟着平台走。
吴庆华及团队通常会复盘每次抖音电商大会透露出来的信息,分析大会内容,并加速推进、快速执行。最典型的例子是,2020年9月,当得知抖音电商扶持品牌自播的计划时,即便没有直播经验,翼眠也选择成为最早一批做抖音电商品牌自播的品牌,快速组建了配置主播、场控、直播投手、直播间负责人的直播部。
基于此前内容创作上的积累,原生视频很快便帮助翼眠的直播账号沉淀了粉丝,再加上长时间直播中,翼眠不断优化直播间的装修配置并反复研究直播数据提升转化效果,不久后其转化率便突破了7%,GPM(千次播放产生的GMV)超过4千元,直播间销量也在第三个月突破了百万大关。
此后,翼眠还复用首个账号的成功经验,将账号增加至3个,结合818平台大促,2021年8月便实现了2400万元GMV,进入抖音电商智能家居类目品牌自播排行榜前8名。如今,经过长时间的曝光,直播已经成长为促进翼眠销量增长的第二曲线。
除承担卖货功能外,抖音电商直播间还兼具了品牌与消费者之间稳定互动的桥梁作用。
譬如,翼眠的直播间在视觉上干净简洁、氛围正式且能够突出产品,就是为了进行品牌展示;同时,不同于货架式购物的单一选择,在直播场景下,主播可以就产品优势、适用人群、如何选择等细节做出一一解答,拉近与消费者的心理距离;此外,每天的抖音电商直播间的开播也相当于品牌的稳定输出——直播的一直在线无形中会给消费者营造一种安全感。
而除抖音电商自播外,翼眠还将达人矩阵、头部大V的带货、兴趣视频创作四条线一并推进,围绕抖音电商生态进行品牌建设,扩大声量,加强壁垒。
造品牌,产品创新乃第一要务
新品牌生命力不强的原因是多方面的,但归根结底,新品牌没落的根源还是在于创新层面没有突破。这意味着,品牌要想保持长青,产品营销其实可以放到第二点,产品创新才是第一要点。
消费升级时代,消费者对新事物的感知愈发敏锐,差异化产品一方面可以颠覆用户原有认知,快速获得消费者信任,另一方面可以建立用户心智,将用户与品牌建立起强连接,帮助品牌走得更远。
中国有超三亿人存在睡眠障碍,为帮助国人睡得更好更舒适,翼眠无压枕在产品设计上就有很多巧思。全枕水洗、紫色、格子……这些与传统产品不一样的特色,提升使用体验的同时,也构建起翼眠的用户心智。
同时,品牌要想走得更远,产品的不断迭代也不可或缺。“如果只卖一种产品,品牌早晚会衰退。”吴庆华称,不断推出新的产品才能让品牌的生命力更强。作为以新材料驱动的科技公司,翼眠日后还将垂直睡眠赛道,不断就新材料研发更多枕头、床垫等释压类产品,帮助更多消费者睡得更好,抖音电商平台无疑也将成为其品牌宣传和产品推广的主要阵地。
麻震敏 | 采访
白志 | 文
白志是《哈佛商业评论》中文版特约撰稿
投稿、广告、内容和商务合作
原创文章,作者:admin,如若转载,请注明出处:https://www.seohomer.com/35363.html