互联网思维是什么意思简单点，互联网思维是什么意思啊？

admin • 2023年2月17日 am7:25 • 网络资讯 • 阅读 239

专题看点

互联网思维正在影响着各个行业，仿佛就在一夜之间，各类媒体纷纷步调出奇一致地开始畅谈小米、江小白等具有逆袭意义的案例，剖析什么叫互联网思维，探讨传统企业如何互联网化，互联网思维自2013年以来已成为最具大跃进味道的关键词，一起推动着全行业互联网化的启蒙运动。

问题是，传统企业如何接上互联网的地气？

品牌人格化

互联网化的第一个关键是品牌人格化，让你的品牌说人话，传播接地气，话术生活化。

互联网带来的一个重要的变革是信息高度对称，过去消费者会觉得稀奇、高端大气上档次的东西，今天已成见怪不怪的路摊货。消费者也很清楚，那些读起来洋气十足的品牌都是糊弄人的，营业厅里挂的“消费者信得过品牌”牌匾也是花钱买来的，不是消费者票选出来的。

互联网经济的特点就是以用户为中心，而用户的话语权利借助微博微信等社交媒体已被无限放大，带来的后果就是传播去中心化、用户赋权，每个用户都有权利有自由对你发表评论，你再也很难成为消费者的话题中心和舆论焦点，所以企业想主导自己的品牌在社交媒体上的话题方向已经越来越难。

客户用户化

用户思维主导服务，而不是客户思维提供服务。用户是可以转化的，可以转化成购买者即客户，也可以转化成粉丝，即既为自己买单，也为你传播。

传统企业把顾客就是上帝这条真经视为圭臬，奉行到底，只服务买得起自己产品的顾客，对于路人几乎视而不见。但是在互联网的时空里，左右你在用户层面认知的恰恰是这些与你无关的打酱油者。

互联网生态就是商业民主化，与消费者平等地沟通，而不是俯视消费者，把自己当作皇帝一样地去征服臣民；要把自己当作总统候选人或者立法会委员的竞选者，主动到选民的中间，深入消费者生活以公益形象赢得认同共鸣，主动到微博、微信等社交媒体上与用户真诚互动展现自己的品牌调性，定期为自己品牌粉丝和忠诚消费者提供VIP服务，例如小米的粉丝节。

管理娱乐化

不只是营销，管理也需要变革。

90后，00后成长在物质丰裕、全行业开始触网的时候，他们工作不像60、70、80后那样有现实的生存压力，他们上班不仅仅是为了一份薪水，更多是为了能够找到一份让自己有存在感、成就感的工作，能够得到尊重、认可！

过去层级分明、流程僵化、管理官僚化、决策专制、自上而下要求价值观统一的管理已经不适合用来管理他们，也不适用于信息高速流动的今天。

管理扁平化是一个很好的解决办法。管理扁平化的具体做法就是减少管理层级、缩短决策流程、加速决策效率，让更多员工参与到决策讨论中来，实行讨论民主化，让全体员工在具体事务上为公司建言献策、畅所欲言，给他们足够的参与感和存在感；淡化形式上的考核，施行弹性管理，加强与基层员工的沟通和互动，把互联网的商业民主化精神贯彻到企业管理中来，给予职场新人足够的施展空间，让他们找到自己做主人的感觉。