人人都是产品经理社群模型,阿里社招产品经理面试经验

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人人都是产品经理社群模型,阿里社招产品经理面试经验

本质和核心永远不变,成为唯一的方法论。

本文将从三个方面讨论社区:

  1. 社区运作的来龙去脉
  2. 社区运作的本质和核心
  3. 社区运作方法

不要看,如果你不感兴趣,如果您觉得有用, 欢迎您与他人分享。

您今天看到的有关“社区”的所有主题,它们都是狭窄的“社区行动”。

10月31日, 2014年我回答了有关智虎的问题, “社区之间有什么关系, 社区, 和社会互动?“”,内容如下:

社区:
您, 我, 他住在同一个社区,我们组成一个社区,虽然你不认识我我不认识你,你不认识他

社区:
您, 我, 他住在三个不同的社区,他是领袖我们都和他混在一起只有他的头在期待,我们三个人组成一个社区。

社交:
您, 我, 他在接待处见面我们交换了名片,我发现他和我有很多可以合作的地方,你和我有很多共同的爱好,所以我经常去找他谈生意,找到你自由这种行为称为社交。

至于关系。

社区中的人可能没有关系,可能不一定有交叉点。社区中的人们相处很长时间,结合在一起的亲密关系社会互动是将社区变成社区的基本动作。

事实上,当今天大多数社区讨论聚集在“微信群”中时,这个话题已经缩小和偏离。

因为,为了社交?网络,事实上, 社区正在谈论团体或俱乐部的概念。

如果您仍然对MIUI的兴起印象深刻,我不应该忘记雷军的早期微博,我每天花费1个小时来回复用户对微博的评论; 在小米论坛上一般, 每个工程师每天回复150个帖子。

这些实际上是社区吗?不,它实际上是一个社区。

社区的发展之路,它已经进入了非实时反馈的BBS阶段,以及IM和SNS产品的开发,将是一个异步社区,提升为同步社区。

但这并不意味着同步社区比异步社区更高级。如果你把豆瓣浸泡了参加了一些活跃的团体,您还会发现,实际上,将这些组的受欢迎程度与同步聊天社区进行了比较。事实上, 它似乎并不过时,反之, 有些团体比目前的同时社区拥有更多的玩乐方式。

只能说社区运营的游戏方式似乎已经改变,然而事实上,一点也不。

实际上,社区运营的本质和核心已经存在多年了,无论是同步还是异步,什么也没有变。

产品需要社区运作的原因,正是因为他们想要获得忠实的用户,并将忠实的用户聚集到特定的社区中,实现集中运营,您可以进行更多互动,获得更多直接的反馈,更好的业务成果。

因为,社区能够存在的原因,一定是因为他们都有共同的兴趣和爱好,还是偶像。

所以,尽管社区中的人是陌生人,但是由于共同点,因此有时彼此之间会有很大的粘性。

更有趣的是社区经理和参与者之间自然很容易信任。

社区运营的本质实际上是管理C端用户的手段和渠道。 核心是管理用户期望。

无论是BBS还是异步交流的博客,或以后的QQ组和微信组,也许这是微博的中间形式。

你会找到,每个人所做的总是相同的方式。

BBS中的KOL一直非常热衷于与粉丝互动。 博客所有者和读者总是在他们的消息中留言; QQ组和微信组无需详细说明。管理员是登录还是设置组规范,在BBS本身并不是一种新的播放方式。

所以,我只是说本质和核心永远不变,成为唯一的方法论。

如果你认识梁师兄你必须知道在这个连结中梁弟兄通常不讲具体的比赛风格。只是提出想法,但是今天例外。

在社区运作中要做好,通常,标准操作如下:

  1. 阐明建立社区的原因
  2. 明确社区运营的目标
  3. 取得预算
  4. 干燥

建立任何社区,有其目的。

出于不同目的的社区,操作方法不同,举两个例子:

建立了社区A,以监督公众舆论;

建立社区B是为了从中找到种子用户。

然后,对于社区A,小组负责人最重要的工作它是为了记录社区中与民意相关的主题,例如, 今天服务器已关闭,小组中有多少人在讨论,总体形势是正面还是负面?会影响公司产品的品牌吗?

对于社区B,小组负责人最重要的工作它尽一切可能使社区中的用户成为“早期用户”。让他们贡献足够的价值成为种子用户。

在实际工作中你会找到,所谓的社区A和社区B实际上是社区A和其他类似的N个群体, 以及社区B和其他类似的M组,一切都在您的工作范围之内。

此时,如何为社区运营设定明确的目标, 确认预算并执行,非常重要。

例如,分发优惠券的社区,在定义目标时,不要过多考虑用户的自然回购,由于该社区的用户来获得优惠券,所以,您可以进行其他主题指导,或活动组织您会在这里找到基本上不太有用的原因。

事实上,社区运营已经进行了很长时间,您将轻松发现问题:

社区的用户操作方法,它通常与社区用户进入的原因密切相关。

被内容吸引的用户,进行交易转换并不容易。

用户被便宜吸引,除了折扣外,没有太多的兴趣。

但,不完全是。

因为,只要是人类有很多方面。

在这里,我们将讨论社区运营中非常重要的主张:

  1. 规则
  2. 管理

规则,社区必须确保基本运作,这是必要的先决条件,该规则侧重于执行而不是起草。

管理,是核心。

两天前很高兴能成为我的读者之一,看到小组管理层公开透露他爱上了小组中的一个人,一群朋友送来祝福和嘲笑。

这个小组的管理他自愿承担起自己的责任。还有另一组既然没有人愿意承担责任,所以,有时会出现不太愉快的内容,如广告。

组和组不一样,即使他们最初组建的人们的目的是相同的,过了一会儿,趋势也将完全不同,只是因为经理是否专心,会有很大的差异。

韩旭说他本人在百度贴吧上说:“移动设备上每天有1亿流量,PC上每天有1亿流量。每天如何管理2亿流量?”

答案是,找到2000名酒吧主人,保重2000 主结束了。

所以,在社区里寻找合适的代理商或KOL是非常重要的方法,因为他们可以充当经理和支持者,协助您进行小组管理。

至于保持社区活跃,依我看来,还有更多玩法,例如,每天我都会在微博的热门搜索列表中拉一个话题进行讨论,发送一个红色信封以进行转发或其他操作。

唯一需要确认的问题是:活跃的社区可以帮助您实现更高级别的运营目标吗?

当我们进行任何运营工作时,所有人都应该了解一个基本真理:

所有操作事项都已执行,是为了帮助核心数据指标增长,然后,您负责的模块是否对该核心数据指标有影响,如果有,自然地全力以赴如果不,即使影响无法确定,然后注意。

最后, 我只能说我希望您在社区运营中采取的每项行动,可以与核心系统关联。

张亮微信公众号:zhangleo1983,每个人都是产品经理专栏作家。知道大V互联网从业人员; 《从头开始操作》的作者。谈论产品和运作,偶尔的深度。分享所有有用和有趣的内容。

本文最初是在所有人都是产品经理时发布的人人都是产品经理社群模型,没有经过同意人人都是产品经理社群模型,不转载。

标题图片来自PEXELS阿里社招产品经理面试经验,基于CC0协议

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