营销4P的核心是以顾客需求为中心,满足需求使得提供价值成为可能。产品提供了这一价值,价格则促成了价值交换,渠道则用于传递价值,而推广则是表达和说服购买这一动作。
品牌推广是通过建立品牌资产来促使客户购买产品或服务。品牌资产主要包括三个关键维度:知名度、美誉度和忠诚度。
忠诚在字典中的定义是对某人或某物尽心尽力,蕴含着一种深厚的情感,十分重要。比如对家人忠诚,对朋友忠诚等等。
品牌忠诚度仅仅是对某种品牌的偏好,对大多数人而言,只是在众多品牌选择中的一种倾向性选择。只有我们明确了边界,才可能突破它们。
品牌资产是一种途径,而资金资产(以及等价物)才是最终的归宿。因此,当我们谈论品牌资产时,实际上需要思考一个问题:它在整个企业经营活动中扮演什么角色,以及如何与其他环节配合。
传播和营销的最终目的是说服目标受众采取行动,无论是当下还是将来。传播和营销就像比赛一样,首先确定要达到的目标,即传达的核心信息,然后选择合适的方式和形式来实现这一目标。
因此,在讨论推广时,需要考虑两个要点:品牌内容体系和品牌传播方式。前者对应战略规划,后者则涉及具体的执行方式。
品牌内容体系包括了六个核心要点:
1. 品牌故事:讲述品牌的起源、使命和愿景,吸引消费者与品牌建立情感连接。
2. 目标受众:明确定位品牌的目标受众群体,了解他们的喜好、需求和行为习惯,以便创作针对性的内容。
3. 品牌声音:确立品牌在内容中的独特声音和风格,保持一致性,并与目标受众产生共鸣。
4. 内容主题:定义品牌内容的核心主题和关键信息,确保内容不仅吸引目标受众,还能传达品牌核心价值观。
5. 内容形式:确定适合目标受众和平台的内容形式,如文字、图片、视频等,以便内容能够最大限度地传播和吸引用户。
6. 发布渠道:选择合适的发布渠道和时间,确保内容能够在目标受众中得到最大的曝光和传播效果。
1. 你要解决什么问题?
2. 你是如何解决的?
我们始终坚持产品质量和客户满意度至上的品牌理念。无论是产品设计、生产制造,还是售后服务,我们始终追求卓越,致力于为客户提供最优质的产品和最满意的服务。
我们用优质产品与您相约
我们的品牌调性主要体现在对产品和服务的追求上。我们注重品质,关注用户体验,力求创新,同时秉承着可持续发展的理念。我们致力于打造让用户信赖和喜爱的品牌形象,让每一位用户都能感受到我们对产品和服务的用心与热情。
如何才能让更多的人相信你呢?
1. 你要解决什么问题?
你存在于市场中的合理性是什么?市场的核心是交易,是价值和价格之间的相互交换,甚至是不断变化的相互竞争。
每个品牌都应该关注解决消费者的问题,甚至在某些行业中解决社会问题。只有清楚地表明它所能解决的问题,才能够让面临问题的消费者想到你。比如,薇诺娜解决的是敏感肌肤问题。
2. 你是如何解决的?
重要的是让人相信你有解决问题的能力,并且有实质的支持。解决问题的“是什么”是什么问题,而“如何”和“为什么”则是解决问题的方式和原因。比如,三顿半使用了冻干技术,以更好地保留咖啡的风味,在提供便捷的同时,提供了更优质的产品。
在这个问题上,价格是一个关键因素。我们通常说价格围绕着价值上下波动。对此,有两种逻辑可以解释。一种是更便宜的逻辑,也就是成本领先(当然也有不少企业采取“战略性亏损”),另一种是更贵的逻辑,即品牌差异化溢价。
我们一直秉持着“品质第一,顾客至上”的品牌理念。
品牌理念是指引品牌发展方向的信念,可以是产品层面的理念,也可以是品牌层面的理念,或者两者的结合。
就像人们坚守的原则一样,有人坚守诚信,有人坚守正义等等。比方说,农夫山泉的品牌理念是“天然、健康”,因为天然,所以健康。
我通常使用一些能够吸引消费者注意力、简洁明了且易记的口号来进行沟通。这些口号旨在突出产品或服务的特点,激发消费者的兴趣和购买欲望。
品牌口号是品牌形象和价值观的简洁表达,能有效地吸引消费者的注意。如果只能说一句话,我会选择说:“创新改变生活。”
画龙点睛,是表达方式的精准;总结陈词,是对信息的提炼;逻辑,是思维的规律。举例来说,飞鹤的品牌口号“更适合中国宝宝体质”即是一个很好的归纳总结。
我们品牌的调性是年轻、时尚和充满活力的。
传播是信息的传达,是品牌与消费者之间的沟通,可以理解为人与人之间的交流。在交流的过程中你保持什么样的人设或风格,比如是严肃/正经、俏皮、睿智、亲近等等。
品牌的调性不同,会影响到与消费者的沟通方式以及内容。例如,旺旺品牌采用了可爱调皮的风格。
如何让更多的人相信,是一个重要的问题。要想让更多的人相信,首先要建立信任,建立信任的关键在于坦诚、责任和可靠性。此外,提供可靠的证据和数据,也能帮助他人更容易相信你所说的话。最重要的是要以身作则,用行动证明自己的诚信和可靠性。通过这些方式,可以让更多的人相信你的言行。
成功进行沟通后,需要通过适当的渠道将信息传递给消费者,从而使其深刻记在心中。
士力架饥饿时不再是自己系列的产品了,而百事公司推出了“把乐带回家”系列活动。在媒介方面,伊利与奥运会进行了合作,而飞鹤公司大力投入资源分散宣传。
在经济不景气的时候,个人应先培养好内在素质。就像企业在还没有足够的营销预算之前,应该先重视前期准备工作。
企业发展的阶段不同,需要应对的问题也各有不同。不同类型的市场环境会导致企业采取不同的应对措施。当企业的对外营销活动较少时,即时进行复盘和内部梳理就变得更加必要。
我们在推广层面主要分为三大类,分别是广告、公关、ESG(环境、社会、治理),它们分别面对的群体为消费者、公众、政府。
1. 定义基本概念:首先,让我们定义一下基本概念。
2. 分析关键因素:其次,我们来分析一下关键因素。
3. 比较不同观点:接下来,我们将比较一下不同的观点。
4. 总结结论:最后,让我们总结一下结论。
以上是方便大家理解的分析要点。
1. 公关与广告
2. 效果广告与品牌广告
ESG(环境、社会、公司治理)是指企业在经营过程中考虑环境保护、社会责任和良好公司治理的理念。
自有媒体、付费媒体和赢得媒体是当前数字营销中的重要策略。自有媒体指的是企业拥有并控制的媒体平台,如官方网站、社交媒体账号等,可用于发布宣传信息与吸引目标受众。付费媒体包括广告投放、赞助内容等,通过向第三方媒体平台支付费用来获取曝光和传播。赢得媒体则是指通过优质内容、产品或服务来吸引媒体和受众自发性的关注与宣传,从而获得曝光和口碑传播。这三种媒体策略的结合运用可以帮助企业在数字营销中取得更好的效果。
1. 公关与广告
公关是表明立场
根据定义来说,舆论引导就是利用媒体平台,以新闻事件为切入点,来影响和引导公众的情绪。
人们会根据你对事情的态度来判断你的立场,这也同样适用于品牌。品牌的态度和价值观会影响消费者对其的看法。
从公关的角度出发,对外传播的观点是品牌需要在市场中取得竞争优势。
广告是广而告之
广告在引起消费者注意时需要创意,对消费者进行诱导需要意义,通过重复来加深消费者的记忆。
企业初创阶段可以通过公关活动树立自己的形象,展示作为新兴市场参与者所带来的社会价值,以及树立积极的企业形象。
2. 效果广告与品牌广告
我们经常提到的品效合一,指的是推广效果广告和品牌广告。其中一个侧重于短期效果,另一个则注重长期效果。
品牌推广和效果广告并非非此即彼的选择,而是各有侧重。品牌推广并不仅仅是讲述故事,也可以带来短期销售成果。另一方面,效果广告不仅仅是为了短期销售,还可以提升长期品牌知名度和美誉度,只是效果的呈现方式有所不同。
效果广告和品牌广告是互相补充的一套组合,各自侧重于促进销售成交和建立品牌偏好。因此,并不需要在同一个广告中进行老虎和狮子的对比,或者陆地霸主和海洋霸主的竞争。
理解品效合一的重要性需要从消费者的逻辑出发。重要的不是企业如何区分它们,而是消费者如何感知它们。
ESG(环境、社会、公司治理)是指企业在经营过程中的环境保护、社会责任以及公司治理三方面的表现和实践。这一概念在企业可持续发展中至关重要,可以帮助企业减少对环境的影响、关爱员工和社会、提高公司治理水平,从而实现经济、社会和环境的可持续平衡发展。
ESG即指环境(environmental)、社会(social)和公司治理(governance)。ESG投资考虑的不仅是金融收益,还关注企业的环境友好型、社会责任感和良好的治理实践。
企业的使命不仅在于追求股东价值,也应该努力创造社会价值。这相当于企业对整个社会或政府部门提交的一份重要答卷。
环境板块是企业在经营过程中致力于减少对环境的污染。例如,很多新兴品牌致力于环保理念,例如采用可回收的产品包装。社会板块关注企业与社会以及企业与员工之间的关系。公司治理主要包括商业道德和员工关系等方面。许多上市公司都会公开披露ESG报告。
ESG指标是企业可持续发展的重要衡量标准,根据环境、社会和治理因素来评估企业的绩效。可以说,ESG就是“toG”的逻辑。
自有媒体、付费媒体、赚取媒体
我们可以根据媒体付费情况将媒体分为自有媒体、付费媒体和赚取的媒体。
企业初期需要建立自有媒体平台,如微信、微博和抖音的官方账号,作为对外输出信息的主要渠道。赢得媒体曝光的关键在于创造具有“报道价值”的内容,从而让其他媒体无偿报道企业。另外,企业在营销预算和目标需求的基础上,需要对各个媒体平台和内容要点进行合理安排来进行付费推广。
许多人都喜欢使用苹果产品,但大多数人只是因为它好用而选择它。消费者是否真的会忠诚于某个品牌呢?有一些人会,但是他们只是极少数,因为绝大多数消费者更忠诚于自己。有时,消费者会被品牌所传达的情感所打动,而实际上打动他们的是情感本身,品牌本身仅仅是这种情感的一种“表达者”。
品牌是企业的外在形象和表现,虽然重要,但君子更注重的是内在的品德和行为,而不是仅凭外在形象来评判一个人或者一个企业。
不要过多关注品牌说了什么,而是要关注它所做的事情。重点关注产品质量、服务质量以及品牌对待事务的态度。
对一家企业进行评价时,判断其品牌是否信守承诺是非常重要的一种方式,也是评价其产品和企业品质的重要标准之一。
品牌的作用并不是雪中送炭,而是锦上添花。
我一直坚信品牌对企业非常重要,它能决定企业能否取得长足发展。然而我也意识到,品牌通常起到的是锦上添花的作用,而非雪中送炭。
品牌曾一度风生水起,但随着消费习惯和文化的变化,若产品或服务未能与用户需求保持同步,即使是昔日繁荣的品牌也将逐渐衰落。
在企业竞争中,拥有品牌的企业在面临困境时将获得额外的时间窗口,有利于企业进行战略调整。
我们永远需要品牌
因为“人类是情感动物”,所以品牌营销需要和消费者建立情感联结。在许多商品类别中,消费者的购买决策往往会受到感性因素的影响。
将每个商品都打造成一个品牌的意义在于通过影响消费者的情感和认知来实现商品销售。品牌营销的目的就是利用感性因素来影响消费者的购买决策。
最后的话:
作为品牌营销人,我们对品牌有信心,但不能盲目崇拜。盲目崇拜只会失去客观公允。
品牌对企业来说非常重要,但成功与否并不仅仅取决于品牌。
您好,我是老馆长,非常感谢您的关注和支持!
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