流量还多着呢可是话费扣钱了，？

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流量还多着呢可是话费扣钱了，？

我在12月25日发现手机被扣了额外的流量费用，让我感到很困惑。每个月我拥有28GB的流量，通常在家和工作地方都有无线网络，因此根本用不到流量。最近几天，由于在外面的时间较长，我与孩子一起打开了流量来听故事，但我觉得不至于用得超出限额吧。

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

上午九点多，我急忙给中国联通客服10010打电话咨询，询问为什么我的省内通流量还有剩余却扣费了。他们的回复也让我感到困惑。

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

请您放心，我们已经收到了您的反馈，并会尽快处理。为了确保与您的手机保持畅通，我们会安排当地工作人员与您联系。感谢您的耐心等待。

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

傍晚五点多果真有电话打来，给的处理结果是超出的扣费9.5元返还到话费里面。因此，只需耐心等待。

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

好吧，既然退款了就算了。谁知道第二天26号还在扣我的流量。

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

我26号上午十点多又打客服10010，他们给的回复还是和之前一样，让我等电话联系。

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

直到下午四点左右，有工作人员联系上了。

流量还多着呢可是话费扣钱了，？

我收到的回复是，他们无法全额退还扣除的款项，只能按比例退还。我迫使他们回答我，问道：“那么你们扣除的流量费也是按比例扣除的吗？”客服支支吾吾，拿不定主意。

虽然后面扣的钱不多，但问题不在于金额大小，而是联通用户数量众多，如果不及时发现，后果将会怎样？昨天我因忙碌而忽略了这件事，今天我还得继续投诉！

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