京东客服人工电话号码，京东客服人工电话号码怎么打？

admin • 2023年2月25日 am4:50 • 网络资讯 • 阅读 475

最近，

你有没有接到过“192”开头的电话？

那些比你自己还“关心”你个人征信的人，

也许是骗子。

　　近日，涉及京东金融产品类的电信网络诈骗犯罪频发，正是利用人们对个人信用的重视以及信息上的不对称实施诈骗。

　　让我们先来看一个真实案例

　　市民吴先生接到192开头自称是京东工作人员打来的电话，告知其注册信息不完整，需要完善信息才能将京东白条注销掉，否则会影响其征信。吴先生见对方不是境外电话，且此前有接到过此号段电话，于是相信了“客服”的话，急忙问“客服”需要如何操作。期间，对方让其下载了某会议和投屏 APP，并在对方指导下从某网络借贷平台贷款11000元。随后，客服又要求吴先生将银行账户内的钱转到一个中间账户，并承诺24 小时内退还。吴先生信以为真，将银行卡内的10万元和贷款的 11000 元全部转给对方。次日，吴先生因未收到退款才察觉被骗。

此类诈骗的特点

　　一是自称客服：

　　诈骗分子会使用“192”号段，“+、00”开头的境外号码，“区号+座机号码”拨打电话，自称是京东客服或银监会客服来骗取受害人信任。

　　二是编造借口：

　　骗子告知受害人如果不注销京东白条会影响个人征信，或以利率过高为由，诱导受害人进行下一步操作。

　　三是诱导操作：

　　骗子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指导受害人的操作，引导受害人到借款平台进行贷款。贷款完成后，诱导受害人将借贷APP中的额度全部提出，以“中间账户”、“降低利息”、“注销要求”为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

　　四是此类诈骗利用了人们认知上的漏洞：
　　◆我们对个人征信问题非常重视，但是对于哪些行为会影响个人征信等缺乏基本的了解。
　　◆人们对网络金融产品缺乏足够的认识。
　　◆我们对个人征信情况的变动往往不能及时掌握。骗子正是拿捏了以上心理和认知上的漏洞，让受害人产生恐惧心理，对其言听计从。

　　遇到这类情况，要三思而后行，别轻易相信对方，切记一定要冷静，记住以下几个防骗要点，可以帮助我们守住钱包：

　　一、擦亮眼睛认清来电号码

　　192开头的手机号码系中国广电公司号码，电商平台客服不会以“192”号段进行外呼;“+、00”开头的境外号码，电商平台客服也不会用此类电话进行外呼。

　　二、核实身份官网认证

　　银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110 咨询。

　　三、拒不透露个人信息

　　身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

　　四、不加好友、不开视频

　　如对方要求添加私人社交账号或者各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝。

　　五、绝不转账、借贷

　　如对方要求操作转账或者进行借贷，统统不要理会。

　　六、谈及征信切勿慌张

　　个人征信由中国人民银行统一管理，任何人无权删除或修改，如对个人征信存疑可登录中国人民银行征信中心查询。

来源：深圳市打击治理电信网络新型违法犯罪中心

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