淘宝退货率怎么计算（退货率怎么计算视频）

这几天打了一个疗程的吊针，中途一天还因为临时有事打电话跟医生说去不了，得隔天再去打吊针，结果被唠叨了半个小时，但这是出于对朋友的一种关心的唠叨。认识了十几年的医生朋友，总是劝说，不要只顾着工作，要多放松放松，人一旦疲劳，抵抗力马上下降，就得生病。

结果到今天打完了一个疗程的吊针，还得接着喝一个星期的滋补中药，中西结合，药到病除，才能够更好地巩固身体。那么，也就只能照着做了。

很久没有生病，突然需要打吊针，那就真的是身体发出警告了。但是可能没人会相信医生调慢吊针的输液速度，而我却不断地去调快输液速度，就为了能够赶快打完吊针，回公司接着干活。劳碌命就这样子，闲不住！

我发现了很多时候急于想去解决一件事，一个问题，反而一直毫无头绪，而经常是不经意间却轻松地就解决了问题。就在打吊针的时候，突然就想通了新品的包装设计问题，如何能够通过改进，能够做到及时被客人退货了，照样还能够二次销售。

很多人都说你这产品线都千分之一不到的退货率了，你难道还想上天吗？

哈哈哈，处女座的性格，就是力争极致，即使退货率不到千分之一，依然还要做到及时产品被退货了，那么依然还是可以二次销售，因为这也是一个成本问题。

很多人或许是真的没有算过细账，产品退货率百分之18%-25%，认为这是正常的比例，一旦退货了，产品也无法二次销售，这也是正常的。这确实让我感到惊讶，难道这不也是钱？难道这不也是成本？怪不得一直说做那么久，一直看不到利润，利润都被拿去平摊售后去了，那自然肯定是看不到利润的。

要学会勤俭持家，而不是当一个败家子。无论投入资金有多少，钱都要花在刀刃上，而不是刀把上，这是我们必须要不断去学习的一件事情。

过去的一周，针对了运营课程上的同学们遇到的问题，我挑了一些问题，一一列出，分享一下。

1.关于新品的关键词快速上首页，有的同学现在还提出找服务商去做关键词上首页，这倒把我吓得不轻。毕竟这个黑科技都是早些年烂大街的了，没想到现在服务商利用信息差，还能一直在忽悠，这何尝不是一种厉害的技能啊。

提及这个问题，让我想起了一个很搞笑的事情，我们都知道这半个月来，亚马逊一直在扫号，特别是对listing违规翻新的店铺进行了封店。而有一个女孩子，在去年年底的时候，新品刚销售了大半个月，来了两个差评，于是在她所付费的知识星球问了博主如何解决这个新品来差评而导致转化率低，没转化的问题。而这个博主教她可以去找服务商做翻新，通过翻新，让产品listing重新获得流量。她也就照做了，结果店铺就在这次亚马逊扫号的时候，被封店了，里面还有几十万货值的库存。

于是呢，我们可想而知，她跟那个博主也就开撕了，毕竟嘛，利益当前，啥都是假的，结果是闹得鸡飞狗跳的，旁人一一都在看笑话。

关键词上首页，这个问题我一直提到过，只要我们通过不断拉升产品的转化率，那么你会发现你的产品的核心关键词很快就能够上首页的，而且良性循环，强者更强，转化率越来越高。

而这样子的方法比起很多人喜欢新品一开始上架，就用高竞价高预算的广告来抢占首页首位广告位，加上超低的售价，来提高转化率，而让自己的关键词快速上首页，更加经济实惠。

售价是有利润的，加上广告是可控的，不是不可控的，那有啥好焦虑的啊，你想要的都会有的，我们可以慢一点，但是我们要稳中求进，而不是先帝创业未半而中道奔殂。不可控的广告，这样子你到了后期，也是无法使自己的产品广告达到一个平衡点，也就是盈利的状态，从而进入死循环，只会越来越糟糕。

2.产品的图片非常重要，这也是一个老生常谈的问题。很多人说产品的图片不重要，反正我自己花上两天时间来抠图，也能够做出来，虽然是把眼睛都快看散光了而已。

专业的东西要给专业的人来做，图片是影响产品转化率的最重要的一个点，而我们需要靠主图吸引消费者，从而不断提高点击率，而不是为了节省这么一点钱，而让自己的产品转化率低下，点击率低下，这一点非常重要。

因为很多时候，往往都是因为了这些细节工作你总是认为不重要，而去忽略了它，连这点商业本质都看不明白，一款小爆款产品也极大可能在你手中滑走。而你却认为是产品选的不好，不是自己本身的问题，选择了清货，重新选品，重新打造产品，选了几款产品，没有一款产品打造成功，一年过去了，开始怀疑亚马逊红利期过了，不好做，现在大环境不好等等原因，唯独没有反省一下自己本身哪里到底做的不好。这是个悲伤的故事，也是一个真实的故事！

3.新品刚上架了一个多星期，产品第三天就能够出二十几个订单，从而抢下了新品榜一，相信这是个可喜可贺的消息，毕竟我相信很多人即使打造过很多产品，但是连一个新品榜一都未曾抢下来。

而把新品榜一抢下来之后，整个人就飘了，觉得亚马逊日出几十单也不难的，很容易。于是各种骚操作来了，首先广告预算从每天三十美金，直接减低至五美金，竞价直接降低至0.5美金，然后开始所谓大神指导的“分时竞价”，接着再把售价上涨比TOP1的售价还高出两美金。

于是从日出二三十单的订单状态，一下子就变成了一天一两单，看天吃饭，排名一直掉，到了最后，说这个产品不靠谱，不好做，于是就清仓，然后接着下一款产品。

有没有发现，其实这种案例非常多，压根到现在都还没看明白亚马逊的底层逻辑，都是毫无章法，随性而来，自己想怎么做，就怎么做。至于你问她为什么要这么做的时候，她说她心疼钱，心疼一天三十美金的广告预算太多了，于是就降至五美金，人才不会那么焦虑。

……

听完后，我整个人都不好了。于是，我跟她说，这款产品不好，那么下一款产品你还是这么操作，又同样失败，然后再下一款产品，又同样失败，那么你发现大半年的时间过去了，旺季来了，而你却手头上一款产品都没做起来，于是又当上了“亚马逊的陪跑者”，看着别人爆单，吃鸡腿。于是开始抱怨亚马逊不好做，不适合小卖家，想去做其他平台了等原因，唯独没有检讨下自己是否在运营上有啥欠缺。

其实很多人在运营的时候底层思维是什么他可能都不知道，你跟他讲了一大堆，他直接不听，他说他不需要，他只想知道现在他这个问题要怎么解决……他基本上连底层逻辑是什么都不知道。

张一鸣说过：我越来越发觉其实对事情的认知是最关键的，你对事情的理解就是你在这件事情上的竞争力，因为理论上的其他的生产要素都可以构建，你对这件事情的认知越深刻，你就越有竞争力。