飞猪网酒店预定，飞猪特价酒店？

admin • 2022年7月1日 pm1:07 • 网络资讯 • 阅读 304

大家好，我是一名酒店的负责人，今天在这里聊聊大家定酒店都会选择那个平台预订呢？

作为酒店方来说，对这个是很有发言权的！

如果是我自己的话我会毫不犹豫的选择xc，其次mt，对于FZ这个平台，也许坚决不会考虑！

那么，来给大家讲讲不选择的理由吧！

1.不清楚是fz平台的代理商太多还是什么原因，顾客下单到第三方平台，第三方平台再二次下单酒店，中间时间久不说，很容易出现时间过长酒店房间订满导致该订单无法接单，出现拒单现象，这种情况让酒店方跟顾客都挺无语！顾客付过钱下过单而酒店方迟迟不接单，其实的内在原因是酒店方根本就没收到过订单！并且顾客下单页面不显示任何联系电话（只有商家），可笑的是这个时候联系商家也没有用啊，商家没有接到订单，怎么可能给办理入住呢？

2.fz平台客服是酒店商家最难联系到的一个平台，后台只有客服电话，并且客服向来不接电话，不回微信，商家只能通过各种电话去联系平台，打通平台电话至少要5分钟以上的按键，等待，等来的结果却是我会把问题反馈下的，对于这种回复，作为酒店方的我，只能呵呵一笑！

3.不得不说你们平台真土豪，养着这些业务经理，自干酒店三四年的时间，每个节日，考试，平台活动，xc,mt客服都会提前电话告知商家，四年之久的时间，接到你们fz平台的电话掰手指头都能数过来！其实你们回访不回访到无所谓，只要商家有问题咱们能及时解决也行啊，商家有问题联系不到任何客服是你们最大的优点，真的好棒，这点必须要给你们点赞的呢！客服看到手机里一二十个同一个号码的未接来电从来不回电，这做法绝绝的，不佩服都不行的呢！

4.合作了这么多家平台，每个平台的后台都会有2个电话（负责你店铺的客服电话和平台的商服电话），并且都是24小时的呢，而你们fz平台，只有一个签约经理联系方式，（一个电话打爆，微信刷爆都不带回复的签约经理，你也NB到爆）再也看不到任何联系方式了！

5.在给大家八卦一下fz的奇葩事件，之前后台开通的有预付和信用住两种，近期才把信用住给关掉，有人用信用住下单，由于FZ平台的结算方式是三天左右自动结算，等三天后查账的时候显示信用住订单结算失败，费力联系平台给的结果却是顾客zfb没钱，你们可真是笑话吖，一句没钱，损失就得由商家承担么？

各位酒店商家大大们，你们的fz平台有木有遇到跟小店一样的问题呢？

大家都来分享一下吧！

你们遇到这种情况都是如何解决的呢？