宝洁公司招聘岗位（宝洁公司招聘的成功与不足）

admin • 2022年8月17日 pm4:31 • 网络资讯 • 阅读 321

行为描述面试

今天，为大家分享的是行为描述面试。

全球日用公司的巨头之一宝洁，在面试的时候会问这样一个问题：“描述一次经历，证明你能有效地与人合作，共同完成了一件重要的事”。

无独有偶，我们在求职中的时候，也经常会遭遇类似的问题，比如，“你在上一份工作中是否遇见棘手的问题，你是怎么解决的？”

这些问题的背后其实都是面试官在开展行为描述面试，也称行为事件面试。它主要是通过应聘者对自己在过去的某个工作经历，或者生活上的经历进行具体的情况说明，面试官用这些信息推断，应聘人的工作能力如何？与岗位的匹配程度怎么样？

行为描述面试的底层逻辑是：“过去行为是未来行为的最好预测指标。

这存在一个心理学上的基本假设，也就是人的行为模式是相对稳定的，不会在较短时间内发生很大变化，很多情况下，行为模式在类似场景里都会表现出一致性。

因为对应聘者的评价是基于其行为表现，可以避免面试官的个人喜好和主观感受影响判断；同时，当应聘者提供含糊空泛的信息时，面试官可以通过有效追问，挖掘应聘者难以隐瞒的事实，判断其提供的信息是否真实。

因此，行为描述面试具有准确、客观、真实的优点，能够对应聘者未来的工作表现进行可靠、有效的预测，因而受到许多人力资源人员的青睐。

有实证研究表明，行为面试法在衡量应聘者工作经验和能力方面，比传统的面试方法准确率更高，通过行为面试法找到的人，与招聘职位的匹配程度准确率可高达80%，而传统的面试准确率却低于20%。

那么，我们要如何开展行为描述面试呢？我建议大家可以借用 STAR 工具展开追问。 STAR 工具的 s , T , A , R 分别是：

S , situation ，情境：也就是描述工作的背景，为什么你会去做这件事？

T , task ，任务：也就是你当时的任务是什么？

A , action ，行动：你做了什么事？为什么这么做？还有其他方案吗？

R , result ，结果：最终结果怎样？你收获了什么？

如果当应聘人出现模糊的词语如“通常”、“大多数时候”；事件主体不清晰，如“我们做了…”或“大家做了……”等，面试官要针对疑点及时进行追问，旁敲侧击来判断可信度，并且进行简要记录。

当然，行为描述面试法并非完美，在实际运用当中也要注意两个问题。

首先，是对面试官的面试技能要求高。面试官要从应聘者的语言描述中，找到有价值的信息，推理出他具有什么样的能力，判断他是否能够胜任职位。同时，作为面试官要注意，保持礼貌和风度，创造良好的沟通氛围。适时且适度，追问一定要把握好方式。

其次，是需要准备足够长的时间。一次有效的行为面试，通常都需要1-2个小时的时间，对行为面试的信息整理，所需字数可以高达一万以上。

最后，让我们回顾一下什么是行为描述面试，简单来说，它就是在用你过去的行为，来预测你未来的行为。

好了，今天的大脑充电就到这了，如果本期内容对你有一点启发，欢迎转发朋友圈，把知识传递给更多的人。明天，我们不见不散！

原创文章，作者：admin，如若转载，请注明出处：https://www.seohomer.com/28081.html