
第2步:搭建企业微信与个人微信的信息通道;
1、企业微信:选择通讯录点击添加客户,通过四种方式添加客户;

2、客户建群—发起群聊;

3、内部团队召集:下载企微、注册、进群,设置群管理员;

第3步:群管理—私域工具化功能打造;
1、设置快捷回复;
2、设置商品图册:两个方法;
方案1:商品图(带二维码)+产品促销方案描述;
方案2:商品图+二维码图+产品促销方案描述;

3、群公告设置;
4、客户联系:
欢迎语:添加企微回复欢迎语+企微群二维码(及时进群);
入群欢迎语:客户昵称+表情+欢迎语+图片;

5、自动恢复设置:
群设置:在群里开启自动回复;
后台设置:管理后台—客户联系—聊天工具—自动回复—配置;
内容配置:规则名(主题)+关键字+回复内容+图片/视频/链接/小程序;
回复应用:当客户提出问题时,在群里@小助理+关键字;

6、防骚扰:禁止成员发广告及其他无关信息;
第4步:企业微信后台功能配置;
1、首页视频号绑定;

2、群发工具:
群发给客户/企业客户群:选择对象“全选客户群”+编辑:文案+图片+通知成员/群主发送;

3、发朋友圈:企业微发表到客户朋友圈;
选择客户(群)+编辑内容:文案+图片+通知成员发表;
成员(其微用户)收到通知—一键转发;
每个客户的朋友圈每月只展示4条企业发布的内容;

4、聊天工具:群模板配置(同等标准配置到相关群);
第5步:日常维护及应用;
- 推广及快速添加客户;
- 快捷回复菜单;
- 商品图册; (2、3、4、5根据活动或营销计划统一调整)
- 入群欢迎语;
- 自动回复话术及内容;
第6步:企微认证、申请扩容(用已认证的公众号完成企微认证);

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