服务客户的案例故事，服务客户的案例故事怎么写？

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服务客户的案例故事，服务客户的案例故事怎么写？

东营报道，记者陈姿羽来自大众网。

近日，客户王先生回家探亲时，特意来到东营联通胶州路营业厅，亲自向工作人员表达了他的感激之情。这让我们得知了营业员郭洛艳在帮助客户过程中所展现出的热心服务。

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事情发生在七月份，胶州路营业厅接到了一通来自外地的求助电话。电话那头，王先生非常紧张地询问他的父亲为何手机无法接听电话，显得异常担忧。营业员郭洛艳一边迅速查询老人的手机使用情况，确认一切正常，一边耐心地安慰王先生：“先生，请不要焦虑，我们马上就去您父亲家，随时保持联系。”

郭洛艳随身携带了笔记本电脑和设备，迅速赶往老人的居所，以便在现场解决可能手机卡的问题。抵达现场后，看到老人一切安好，郭洛艳松了一口气，立刻给王先生报了平安。随后，她检查了老人的手机，发现原来是老人误将手机调成了静音模式。老人表示，他对智能手机的操作并不熟悉，看到别人用得那么得心应手，他本想自己试着摸索，没想到碰到了问题。

在得知情况之后，郭洛艳耐心地教给老人手机的基本使用方法，帮助他下载并注册了微信，并演示了如何拨打电话和发送消息。当看到老人成功与儿子进行视频通话时，父子两人其乐融融地交换问候，郭洛艳深刻体会到她的工作意义所在。为了表达感激之情，王先生随后托人送来了一面写着“真诚服务为客户，点滴感动暖人心”的锦旗，送到营业厅以示谢意。

当客户王先生再次来到大厅表达谢意时，郭洛艳感到非常感动。她意识到，自己微小的举动竟能赢得客户如此深厚的信任。她下定决心，今后将更加用心，努力兑现“联通好服务，用心为客户”的承诺，力争为客户提供更优质的服务体验。

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