关于销售分享的心得体会，销售的心得分享？

admin • 2022年9月30日 am5:27 • 微信社群营销 • 阅读 320

职场人员在推销本公司产品或服务的时候，会结合企业营销政策和思路去找对应的人群进行推广，但大部分年轻人往往由于业绩指标压力大，想要一蹴而就的心理导致短期内很难和客户成交，甚至连目标客户群体都没有找到，在这里结合自己近10年销售过往经验给在职场打拼的年轻朋友们一点小小的心得分享：

1.做销售的核心其实就是要搞定人，而搞定人的前提就需要我们懂得玩转心理学。一个成功的销售人员，必定是一个懂得顾客心理的人；一个业绩辉煌的销售人员，必定是一个能在极短时间内掌控顾客心理的人。

为什么这么说呢？

因为现在的顾客对产品和服务的要求越来越高，为了能够得到物美价廉的商品，他们必然会采取花样繁多的策略来应对销售人员。比如说，顾客已经看上了A商品，但为了真正了解A商品的性能，采取‘声东击西’的策略，盯着B商品‘挑刺’。其实，他只不过想通过B商品来更进一步的了解A商品的性能和价格探底。如果起初就盯着A商品做各种试探，那么在最后成交的时候价格就很难砍下来，因为他知道销售人员已经认定他非得买该商品不可。此时，如果销售人员没用通过顾客的‘挑刺’了解到顾客‘醉翁之意不在酒’，而是大力向顾客推荐B商品那就大错特错了最后，顾客也许两样商品都没有购买。

再说，顾客的时间是有限的，销售人员的时间也是有限的。顾客不可能为了一个商品听销售人员唠叨一整天。在销售人员不能很好地把握顾客的购买心理，并将话说到点子上说服顾客的时候，那么顾客很可能就不想再听下去了，而是去别的商家那里买自己需要的东西了。销售人员如果在极短的时间内把握住了顾客的心理，说服了顾客，那么在一天中就可能接待更多的顾客，卖出去更多的商品或服务。显然，这笔没有把握住顾客心理缠着顾客一整天，结果一件商品也没有卖出去强多了！毫无疑问，时间对于销售人员来说可就是金钱啊！

客户往往第一需求不是商品，而是心理需求。如果把握住了客户的心理、投其所好，想做不成生意都难。这就是为什么有的人说‘先交朋友、后做生意’，交朋友说白了就是说话说到客户的心里，让客户觉得你不是图他的钱，而是真正替客户着想，替客户节省，这样客户才能信任你。获得客户的信任对销售人员来说是极其重要的。有了信任，接下来的生意还怕做不成吗？

客户的消费心理与我们购物的心理一样，只要销售人员学会观察和换位思考，就可以轻而易举地获知客户的心理需求。当然，客户也有自己的心理弱点，只要稍微注意就会发现，只要抓住了这些弱点，生意就好做多了。值得注意的是，每个客户都有自己独特的性格特点，不同职业的客户又都有自己的消费理念。因此，销售人员在把握好客户心理的前提下，得练就根据不同的人说不同的话的本领。当然，也不能少了微笑和赞美。

近两年疫情确实是在一定程度上影响了，同时也是长期客观存在的对业绩达成的结果因素，但我觉得疫情既然已经是常态化了，做为企业的开源先锋，我们做销售的朋友更应该要结合产品特性和服务对象去突破枷锁，及时调整销售策略，绝对不能总拿疫情说事，这个在任何公司也是不允许的呢。

世界上最远的距离不是天南地北，而是心灵的距离。做销售同样，要学会分析客户心理需求、消费弱点，看懂身体语言、做好说服与聆听等方面的技能提升，这样就很容易迅速提升销售业绩。还等什么？赶紧启程吧！