社群运营和新媒体运营,社群运营是什么工作

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阅读本文后，您可以获得以下问题的答案：

1。上线后立即引爆，他做对了什么？

2。Keep的内容操作有哪些优势，社区运作和产品运作？

王宁 Keep的创始人，是90年代后的一代。他曾经“有点胖”。为了健身他花了六七个月的时间收集学习和健身材料，成功地将自己从一个胖男人转变为一个非常好的身材。他曾经说过“我认为我是一个知道如何通过互联网收集和获取信息的人”，但是花了很长时间来组织如何锻炼的内容。这也应该是他保持的起点。

所以，他根据自己的严格需求制作产品，市场上的健身信息很难收集，非常耗能这是一个痛点。

Keep可以抓住目标用户的哪些痛点？

抓住了哪些痛点？我认为有以下三种：

1。高质量的私人课程非常昂贵，如果我仍然想没有资金，该怎么办？

2。如果你不去健身房哪种运动可以减肥？

3。即使你会运动但是并没有坚持，怎么做？

对于真正想健身或减肥的朋友，这三个痛点正好击中了他们。

Keep已针对这3个痛点做出了解决，将体育馆的专业课程设为免费的标准化课程，非常有效的。用户可以通过培训这些课程真正使自己变瘦。

此外，这些标准有效的培训内容可供用户免费使用，再加上设定的健身计时任务，帮助用户炫耀自己的身体，鼓励自己坚持不懈。这些解决方案可以解决目标用户的难题，因此，keep也实现了用户的爆炸性增长。

Keep产品的价值是什么？

市场上健身需求的容量有多大？

从市场角度来看，关键字健身从2014年到2015年，百度指数增长了两倍。2014年，中国8个省的人均GDP超过10美元，000。中产阶级慢慢起床之后肥胖人口超过总人口的40％，中国已成为世界第二大肥胖国家。在2014年， 2015年世界各地都有健身运动，市场非常火爆。顺应潮流，Keep于2月4日发布了第一个版本， 2015年。

这是Keep的早期版本。从用户界面的角度来看，与目前的使用者介面没有太大不同，这是保持竞争非常激烈的地方。第一张图片是Keep的核心产品架构。将整个产品内容划分为：首先，我的训练第二，我的动态，第三，我。

Keep的主要产品价值是为用户提供标准，支离破碎有效的健身训练内容。

Keep初始内容操作的秘密是什么？

推出此类产品后，第一期应包括哪些内容，谁应该找到内部测试版内容，启动第一个版本时如何确保它具有良好的效果？

根据用户需求开发标准化内容

这是来自Keep的微博帐户，找到了2015年3月发布的课程表。从一开始，请根据初学者的五个方面来设计课程内容，减肥肌肉增长成型，和家庭培训来安排一周的时间表。包含十个培训课程。

所以当Keep上网时而且没有购买很多内容，但是因为它非常了解用户的需求，再加上一些专业的分类，第一版制作了十门用户当时最需要的课程。

右图是keep的当前内容分类。增加放松，瑜伽跑步基础办公室健身伸展按摩，力量建设等课程。这些相对较新的课程基于用户反馈，培训内容从基础逐渐提高到高级。

因此，最早的内容与Keep最初的用户定位方案一致。

游戏化清除表格

内容可用后，用户如何坚持？用户的一个痛苦点是，在健身房进行私人训练非常昂贵。然后我将其设为免费标准，但是，如何确保用户能够坚持完成课程并达到健身效果呢？

一直给一个解决方案，使用游戏化清除的形式。您可以在右边看到图片，这是一个示范机构发展计划。用户参加培训后，keep会自动让它标记心情，然后时钟。这种反馈系统与游戏世界非常相似，通过打孔分享从系统获取反馈。

为什么Keep产品刚刚推出，可以引爆吗？

通过这种产品设计，如何上网只是引爆产品？

上网之前，测试版优先

从2014年11月开始，继续进行内测。

第一个计划他们从健身主题QQ小组开始，社交媒体，一个约有四千人的封闭测试版团队被发现。根据在线发布的数据，一千人发送的链接平均带来了50多次下载。大约5％的转化率，已经很高了

这波用户是准确的用户。

第二个计划这是我的计划。继续在豆瓣上在主要健身社区，不断更新运动方式。

例如，在这种情况下，3个月，肉丸变成了男性。在一开始的时候，这些帖子只是分享了我的减肥经历，只需增加阅读量，没有提及保持。

当1。0发布后，保留很长时间提出的热门帖子，开始更新。有像Keep这样的产品可以成功实现减脂！那时候，整个健身圈都在讨论保持产品。下载量为4W +，产品数量已准备就绪。

上网时寻求精密大V的推广与合作

2月10日， 2015年，专用记忆小背心帮助他们转移了九宫格推广的APP下载。3月17日 2015Keep与微博帐户应用程序Mushrooms合作，共同推广了九宫格。此外，产品本身很好保持2015年2月，从AppStore获得了出色的新应用推荐，在三月它是AppStore最好的APP推荐的。

通过一系列排雷计划和应用程序进行传播，经过各种不断的迭代和更新，2015年11月，保持一千万用户，到今年它达到了五千万。整个产品基本上会在两周内保持一个版本的迭代速度，此更新主要围绕核心功能。

继续培养内容和社区

此期间的更新围绕三点进行：

第一，我的训练主要是因为课程数量开始增加。因为它的第一版做了很多积累，因此，从更改日志中，并没有太大变化，添加了一些优化。课程的数量从十几门课程到两百多门不等。

第二，社区，社区的主要基调是鼓励用户发布内容，选择好的内容。在这个阶段，不断寻找更多有趣的人和培训动态，分享它，筛选器回复评论。在这个时候继续添加位置信息共享，种植种子，以适应未来的健身和社交互动。

第三，生态。这就是维持社区内容生成的方式，避免不利，排除好与坏现象，因此， keep已完成用户报告，封锁广告骚扰和其他内容。

在社区中发现高质量的KOL

8月27日，继续发射2。版本0，添加了个人数据中心和许多社交流量位置，例如，人才列表推荐清单，新人名单，这些列表用于在社区中挖掘KOL，帮助KOL获得更多点击量显示，为了让他们感到满意，利用KOL发布内容。

介绍微信和通讯录友谊链，引爆产品

同时，在这个版本中Keep还添加了基于时间的培训计划。

在这个大版本中，在Keep每天只能完成一项任务之前，添加时间类是零散的时间，每两分钟练习一次用户每天早晨都可以使用keep 下午和晚上。这是为了增加用户的频率和停留时间。同时，增加了微信和通讯录好友之间的关系链功能。通过社交媒体，分享训练数据，使用关系链引爆产品。

左图显示了数据中心，在这里查看所有培训历史，某天你做了什么样的运动，消耗了多少卡路里，您总共锻炼了多长时间，这对于用户来说非常令人满意。

保留的优点是该产品结合了营销和运营。每次保留大功能点都会进行一轮营销交流，让更多用户了解新功能，指导用户使用，然后通过市场响应和用户反馈来迭代和优化功能。

保持2。当0上线时，用户可以打开APP并看到类似于支付宝年度账单的页面。你可以检查一下保持效果，认识你多久了，您这段时间训练了多少分钟，燃烧了多少卡路里。这是keep2。0发布后在微博上传播。

10月7日，继续加入培训成就系统，它仍然围绕着培训的三个方面，社区，和生态。不断迭代优化培训内容，向社区添加了标签，@特征，发布动态草稿，热门标签主题页面，贴纸，冷却这些，等等可以增强社区活动和内容创造力。

生态创造在现阶段被提上议事日程，我认为就像排行榜一样成就系统这些奖牌属于社区生态。

此时，如何使整个产品起爆？

6月16日，继续发布ipad版本，这使保留用户的数量达到了另一个层次。8月28日，继续推广新功能，带来了4。7500万读数和1。20000个讨论。10月31日，Keep在“快乐大本营”上进行了一轮广告，keep的流行已经引爆了。此版本为Keep带来了约一百万的新下载。

社区运作非常出色

在2015年6月至2015年11月期间，除了产品功能和市场投放的不断迭代之外，它的整个社区运作也非常出色。

左边的图片，它是Keep社区中几个官方帐户发布的一些内容和活动，APP中的内容和活动，微信和微博是同步的。在这段时间，每逢星期一，星期三和星期五 keep将组织获奖测验。让用户问一些非常简单的小问题，例如，如何更好地饮食以增加肌肉，运动时酸痛训练姿势是一个非常受欢迎的问题。

不断与用户互动，用户将在下面发帖，继续选择答案最佳的那个，第二天宣布给他们奖品。

还有一个名为“问我问我”的列，每个星期四，Keep会找到一些非常专业的人来回答每个人对健身的疑问。通过这种方式，每天都有活动保持团队中的人说，一周的一天是运营团队的集中快递日。向活跃用户分发奖品。

右边的是每天的干货，除了社区互动活动之外，还必须输出一些正确的健身概念和关于如何有效锻炼的干货。

从2015年11月到次年2月，keep的安装量保持稳定。其核心功能迭代仍在优化中。同时，加入课程，用户可以根据自己的需求自定义14天的课程安排，例如，减脂成型，等等继续推荐相应的课程，让用户坚持不懈。即使没有任何健身基础，不懂运动的人也可以参加课程表。

在这个阶段，Keep具有非常有效的运营策略，这是课程测试人员的招聘计划。他们上了一些用户最想学的课程，例如，一组旨在进行瘦腿训练的课程。但是不要急着上网为了验证此课程是否真的有效，他们建立了一个内部测试实验室，用户注册内测版，拉微信群，用户对小组中的课程提供反馈。

这些用户了解到我真的很瘦，然后反复修整课程，再次上市，这是一个非常好的内容反馈机制。

品牌建设与实现，Keep做了什么？

当产品达到一定水平时，有必要考虑如何解决这个问题。Keep选择使用购物中心的形式来赚钱。在3。在版本0中，它还增加了设备选型中心的入口，帮助您购买更多高质量的设备。在后续版本中，继续围绕健身，大型购物中心和时间表，还增加了分组功能，让用户在自己的圈子中发布。

今年六月Keep推出了第一部促销品牌电影：自律给了我自由。6月3日，开设邹世明拳击课配合一些广告，产品的爆炸再次实现。

在分析了keep的整个发展路径后，最令人印象深刻的是它的产品组合，运营和营销。但最关键的一点是它是如何从头开始制作该产品的，如何起爆以及最终扩展的速度。

从一开始，保留的途径和目标非常明确，成为健身新手的标准化产品。所以，其早期产品功能侧重于培训期间的培训内容和经验。结合社区教资会的内容制作工具，如果发布，筛选器贴纸，精选主题，等等增加用户活动和保留

因为保持位置非常清楚，因此，当它首次投放市场时，它可以非常清楚地为用户提供核心价值，这是健身新手非常喜欢的产品。

在中期在产品的紧密合作下，市场，和运营部门，每个主要版本的功能点是爆炸点，然后进行交流活动，包括长期主题和内容输出。通过重新使用新媒体和APP原始内容，打开微信APP然后到微博传播的道路，节省大量的人工成本。

在早期奠定了坚实的基础之后，Keep在2015年10月进行了爆轰促销，在“快乐大本营”做广告。

用户数量激增后，不断为用户分层保持核心用户成为生态系统。

在后期阶段从小白的课程逐渐过渡到更高级的课程，同时，加入课程内部测试经验人员以扩展课程类别，它还可以增强用户之间的互动，这些操作策略非常值得学习。

今年六月继续进行整合行销自律给了我广告的自由，立刻使“保持”品牌享誉全国。

王宁 Keep的创始人，说他非常在乎品牌。他想将专有名词变成典型的流行动词。例如，当用户想要搜索时，会说我要谷歌。我们也希望将Keep品牌灌输给所有渴望运动的用户，让每个人都记住我想运动的时候我自然可以想到我要保留它这是他的愿望之一。在这样的观念的驱使下社群运营和新媒体运营，Keep的产品社群运营和新媒体运营，操作社群运营是什么工作，与行销紧密结合。

资料来源：to头商学院