微信精准获客显客宝,微信营销获客方式

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所属分类:微信社群营销

对于B端客户获取,微信生态是一个非常重要的环节。本文的作者从微信生态学开始,结合实际情况, 整理并分析了B2B社区运营的全过程,与大家分享。

前言:

我以前写过一篇文章 “ B侧行动获得50的实用方法,000多个客户”,后来, 零一裂变CEO剑锋也写了一篇文章“ B端公司,如何建立专用域流量矩阵来获取大量客户?”。然后我发现对于B面,微信生态系统中的客户获取具有许多相似性和共性。这表明可以完善一些规则和可重用方法。这导致了审查整个“系统+项目”的想法。

让我说说为什么微信生态对于B端客户获取很重要?

以B侧的公司网站为例,5%的注册转换率被认为是平均水平。大量花钱的客户流失了。

但是,鉴于企业级服务的购买周期长,并且购买决策者众多,在官网一目了然的客户,现在不买,这并不意味着他将来不会购买。 他现在不是决策者,这并不意味着他将来不会成为决策者。 现在没有需求,并不意味着将来没有需求。

这些是品牌的潜在客户, 买了 对产品有一定的兴趣,徒然丢掉它不是很可惜吗?

如何持续到达 培养和培养这些潜在客户,避免在竞争中抢占先机,对于B端公司而言,这一点尤其重要。从国内来看,电子邮件和短信的普及率确实令人感动。微信生态无疑是目前的最佳选择!

目录:

定位:确定在实践中建立什么样的社区建立:3种向社区提供稳定流量的方式运营:定期的社区内容供应系统B2B社区如何产生有效的商机罗公子的总结与思考

01定位:确定在实践中建立什么样的社区

在2018年10月,我们开始探索社区。当时唯一的组是客户QQ组,被销售人员用来服务购买的客户,鱼和龙混合在一起,购买各种产品的顾客在那里。鉴于金蝶的财务开始,抢在外面的用户的想法基本上是财务软件。另外,由于购买财务软件的用户和决策者基本上都是财务人员(有些是老板),因此,我们选择从会计人员入手。

那么我们如何才能吸引会计人员加入该小组呢?

经过讨论,我们选择了将要申请考试的初级会计职称,邀请内部专家担任讲师,开设了为期六个月的一系列初级会计职称课程。

那是, 通过本课程的裂变,我们已经积累了第一批原始流量,分裂了32个小组,最终,将近两千名忠实拥护者安顿下来。

通过这些忠实的粉丝,后来我们开始了多种社区分裂,裂变集团已逐渐扩大到成千上万人。

如果你感兴趣, 您可以阅读我以前关于社区裂变的摘要, 费用为0的50个小组的“ 8个“大白话”经验总结, 2天裂变”

后来, 裂变集团更多,您会发现裂变小组对时间非常敏感,太容易死了通过这种方式, 越来越多的团体继续分裂,每个裂变组的用户需求是不同的。维护成本会越来越高。

因此,经过深思熟虑,我们使用以下6个维度来定位社区,开始建立长期的财务和会计界。

1。1定位目的

确定我们社区的目的是什么?建立B2B社区的大多数目的是获得客户转化。此外, 有一部分服务于老用户。

与确定北极星指标相同,定位最重要的目的之一,是为了赢得客户, 兑换, 还是维护旧用户以促进新旧?

我们与即将建立的社区有关,定位的目的是获得新用户。转换为辅助不要考虑维护老客户。

1。2目标用户

谁是我们社区的用户?B2B社区中通常有两种类型的用户:用户和决策者。更好地吸引了用户进入社区,决策者更加困难。

再向下, 用户和决策者可以分为五个方面:受众特征, 社会属性 兴趣偏好, 行为习惯 和心理属性。

我们与即将建立的社区有关,目标用户是全国所有省份(人口统计属性)的会计师, 主要是初级会计师(社会属性), 并且渴望改善工作场所的会计惯例(兴趣偏好)。

1。3定位方向

我们社区的方向是什么?是一个基于兴趣的社区,例如各种健身团体,自行车组游泳团体和其他由共同利益驱动的团体; 或知识型社区,像范登读书俱乐部逻辑思维,Wu Xiaobo Reading Club和其他社区,这些社区通过一群自私的学习不断产生话题和内容;

或基于产品的社区,像特斯拉一样小米等优质产品直接吸引了粉丝社区; 或其他众筹社区,垂直细分领域社区, 等等

我们与社区有关Orientation是一个基于知识的社区,更喜欢在财务和会计工作场所进行练习。实际操作需要财务软件。

1。4定位文化

确定社区的主要文化是什么?让新用户一进入群组便能感受到社区文化,它很好地融入其中。

我们是关于社区的定位文化是互相帮助,共同进步。像我们的社区一样当新用户进入该组时, 他们会收到提示:一个是,文本的副本需要说明和自我介绍;

二是集体计划,一旦有新用户加入, 他们将解释社区愿景, 社区规则, 社区学习安排, 等等

1。5定位秤

我们社区的规模是多少?是小,就像一个不到150人的美丽小社区, 它不会无限扩展; 它仍然是大规模的需要不断扩展的社区。

我们与社区有关,因为主要目的是吸引客户,因此,大规模定位需要不断扩展的社区。

1。6定位模式

确定社区的模型是什么?

一种是外部扩展的模式; 二是内部管理模式。

从外部扩展社区,我需要分享才能加入吗?还是我需要邀请小组成员加入?

在社区建立之初就必须建立严格的社区邀请机制。

在内部管理社区,我们需要让社区保持良好的自我运作状态,有必要对组的成员进行分类。众所周知的社区金字塔管理模型将社区成员详细分为5个级别。它由普通用户组成, 活跃用户, 贡献用户, 专业用户和名人。社区有这五类人,这样它就可以很好地运行。

我们是关于社区的外部扩展方式是获得“会计黑卡”进入;

内部管理模型还借鉴了社区的金字塔管理模型,由大党家组成 小当家和社区的普通用户。

硕士主要是我们独立招募的KOL。相当于名人和专业用户的水平; 小大师由大大师独立招募。会计人员,主要负责管理社区的日常事务,它相当于贡献用户和活跃用户的级别。如果是大型社区,通过建立社区金字塔系统,可以大大减少社区运营商的工作量。

我们只是将最大的精力花在金字塔顶部的主人身上,它可以很好地维护社区的自我运作,与其花费大量的体力劳动,例如盯着社交广告, 踢人 并吸引人们。

社区的活动,很大程度上取决于KOL的意图。如本系列前一篇文章所述,对于每个社区经理, 我们将给出详细的操作手册。

如下所示,注意房子的大小,它的社区非常活跃,基本上,我们不需要维护它。 每一天都很热闹。除此以外, 它很荒凉。

通过以上6个维度的定位,它可以帮助我们清楚地确定我们要建立什么样的社区。

最终没有盲目地使团队陷入沉默,最好先做清楚思考,事半功倍,它将获得两倍的结果。

02建立:3种向社区提供稳定流量的方式

社区流量有很多来源。常见的是官方帐户, 海报, 文章, 小程序, 新旧 等等我们通过三种方法逐渐积累了10W +的会计社区:裂变海报, 社区收养机器人, 和会计黑卡。

2。1张裂变海报

我们经常使用裂变海报进行一些社会裂变。常见的裂变诱饵包括课程, 材料, 等等良好的裂变也要注意正确的时间和地点。像会计组一样最佳时机是遇到财税政策和测试节点的热点。

当大量用户通过裂变诱饵进入裂变组后,为了防止用户流失,我们需要在裂变诱饵失败之前在小组中发布小组公告或通过变更群组名称方式,将用户引导到我们已经投入了很长时间的运营团队。

2。2社区收养机器人

社区采用机器人是扩大社区覆盖面的最省时,省力的方式。我们使用第三方,快速建立了一个“会计号角”。

微信用户可以采用“会计发言人”,把它拉进去激活。“会计小议长”将播放新的财税政策, 向集团中的会计界核算干货和其他有价值的内容。

由于“会计角”在会计行业中相对较新,我们提倡几乎为零,如果仅为十多个社区提供服务,一周之内, 它的自我成长社区的数量超过10个,000。就像“零一裂变”(建峰)的小型操作扬声器一样,根据他们自己的评论,通过资源交换和自己社区的建立,现在,它已经覆盖了200多个运营社区,000人。

这类社交机器人加入小组后,这些组基本上是密切相关的组,我们可以嵌入官方帐户文章(以耗尽官方帐户), 社区福利(耗尽社区), 产品介绍, 等等 在早报上。

同时,该机器人仍处于采用者的微信朋友圈中,我们还可以通过Moments传播我们的内容。

但是前提是我们的社交机器人很有价值。产品和品牌的宣传意图不应太明显,否则它将被涂黑。

2。3会计黑卡

会计黑卡是我们自己创建的裂变目标页面。用户需要分享三个朋友,要激活卡,同时享受卡的所有权利。

会计黑卡的权利之一就是加入社区,用户可以在黑卡上选择省份,输入每个省的相应社区。

同时,由于裂变带来了会计黑卡本身的积累,我们还可以与上游和下游资源进行交流,继续扩大会计黑卡的用户群,从而不断为社区排挤交通。

例如, 我们与集团内的金蝶交换财务资源。金蝶Speedy Discount的折扣权已在会计黑卡的权益中启动。取代金蝶金融官方网站的长期首页横幅位置。

在耗尽会计黑卡的同时,它还为金蝶快速邮政带来了更多有效用户。

03运作:定期的社区内容供应系统

当我们在社区开展业务时,从最开始, 我们将随时告诉用户我们将做什么,那是, 用户在什么时候可以获得什么。

与不定期的内容供应相比,定期提供内容将在一定程度上提高社区的开放率

用户会下意识地记得我们在一周中的某一天开设了课程,或者在每月的某天有一个配置文件。是时候了,即使社区遭到挫败,我也想到并经历它,看一看。

长期坚持下去它还可以提高社区的声誉。您会发现自发邀请加入的用户数量有所增加。

简化的社区运营标准操作程序

如上图所示对于长期维护社区,每天早上, 只需单击一下,晨报将通过“会计发言人”发送给所有团体。定期提供内容,我们将拥有:像每周一次的干货,每个星期四上一堂课每个星期五进行讨论等等。它将在固定时间由机器人统一发送。

3。1干货

干货基本上围绕财务,像“ xxExcel金融模板”一样, “ xx税收筹划秘籍”, 等等

对于所有省和地区的会计组, 它是免费发送的,其他组中的用户需要共享才能获取它。

3。2门课程

我们的课程是由大师讲授的硕士课程的每节课都将制作成海报,并发送给社区。课程结束后, 该课程的第二次推广将有相应的大包装大师文章。

相同的信息免费发送给每个省的会计组,其他组中的用户需要共享才能获取它。进一步引导其他组的用户进入省组。

3。3讨论

我们的讨论将围绕每周的财政和税收热点,通过相关的财税论坛,查找一些最受欢迎的主题,以发布到社区中进行讨论。

通过测试由于一些有趣的测试将在周五临近周末发布,在一份副本下提供几个选项。用户参与度会更高。

04 B2B社区如何产生有效的商机

建立社区,还可以保持良好的自我操作能力,因此,对于B2B公司,如何产生有效的商机?我们主要采用以下两种方法:

4。1产品注册:文章底部 CTA

在官方帐户文章中,在底部,我们将添加相应的CTA,这些干货文章将分发给社区和微信个人帐户。

这部分注册相对较小,但是由于点击进入是直接的产品注册,因此, 这部分商机直接转换为销售。

4。2内容注册:培养和孵化

我们在微信生态系统中的内容,就像一门课数据,白皮书等,它们都通过纸渠百川系统发送给用户。

对于用户,一旦注册, 您可以永久获取所有将来的信息。避免了频繁填写信息然后接收信息的麻烦。

为我们,可以通过系统记录微信生态系统中用户的所有用户行为。

此外,作为内容注册用户,没有明确的购买意图,它不能直接转换为销售。我们还可以通过系统对用户进行标记和评分。

对于达到一定分数的用户, 他们可以转换销售。对于不同的标签,不同生命周期的用户还可以通过系统访问不同的内容。

在庞大的社区中发布通用内容,然后通过微信服务帐号, 电子邮件, 短信等渠道,以用户分组为目标的内容营销。我们在微信生态系统中的商机百分比,社区比例高达80%。

05罗公子总结与思考

整个社区从0到1,花了半年时间。通过社区的裂变,并不断完善社区运作计划,我还总结了一些经验:

5,1裂变诱饵的投资时间越短越好

正如刚才提到的,我们的第一个裂变诱饵是六个月的初级会计课程。时间太长。

就课程而言第一次分裂时 选择尽可能短的时间,例如, 一堂课几个小时或者在训练营中试水一天。

否则时间太长,万一裂变效果不好我必须咬紧牙关,独自完成六个月的课程。幸好, 第一次裂变效果很好后来, 通过各种海报和流程优化, 获得了更多流量。

我还要感谢我们的金融专家Ting Jie的支持。让我们的第一次分裂成功结束,并在用户中赢得了良好的声誉。

5,2社区内容是高质量的,但不常见

社区建设基础,我们从干货开始, 培训班, 和每周一次的讨论。在一开始的时候, 该组中的用户非常活跃。应用程序的数量也在增加。

但是一个月后高频内容输出使用户过于懒惰(因为他们可以回头看),我们自己气喘吁吁,后来, 调整后 更改为仅每周一次的干货或轮换课程。

社区的内容输出必须是常规的,但这并不需要很高的频率,每月一次的优质课程也是可能的。毕竟, 人们很懒惰稀缺有助于减少懒惰。

5,3 KOL内容应重复使用

师父修完课程之后只需以视频形式将其发送到各种平台,内容的重用率非常低。

理想情况下,KOL课程。您可以体验:个人访谈文章预览(用户可以预订课程)-KOL课程海报-KOL课程转换为文章-KOL课程转换为音频-KOL系列课程, 文章, 音频, 电子书 等等 内容重用过程。

像后来一样 在我们所有的硕士课程结束之后,我收集了一系列主题的课程,效果也很好。

5,4多线离线增强社区凝聚力

在此之前,我们在深圳举办了离线财务和税收研讨会,当时在离线状态下相识的朋友,后来我们发现该组中的活动增加了很多。

俗话说,说一千个总比见面好,是真的。如果我们需要建立一个高度凝聚力的社区,离线活动是非常必要的。

5,5更精致的内容营销

我们面前每篇文章底部的CTA带来了少量没有做过良好的记录。结果是, 运营商不知道什么内容可以带来更多注册,没有数据可以指导本文的发展方向。

应该使用诸如GrowingIO之类的数据分析工具,操作员可以在每篇文章的底部快速生成特殊的号召性用语,通过这种方式, 细化每篇文章带来的注册量

通过这种方式, 操作员可以通过数据了解哪些文章带来了更多注册,哪种类型的内容将指导用户更好地进行注册,然后使用数据来优化内容营销的方向。

作者:罗雄种子微信精准获客显客宝,对B侧运营道路的回顾与思考。

本文最初由@罗公子发表微信精准获客显客宝,每个人都是产品经理。没有经过同意微信营销获客方式,没有转载

标题图片来自Unsplash微信营销获客方式,基于CC0协议

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