ka客户，客户体验优化？

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KA销售是指关键客户管理，主要包括三个方面的工作内容：销量达成、执行力抓手和客户服务。接下来，让我们详细了解一下。

什么是KA

  • KA 是英文Key Account的缩写，中文是重点客户。
  • 在公司的客户名单中销量占比大，专业性强，服务要求高，对公司生意发展起到关键作用的客户，统称为重点客户，俗称大客户。
  • 重点客户是公司从各个渠道中挑选出最重要的客户，公司如果是多渠道策略，不应是一种渠道的客户。
  • 重点客户的数量统计以客户系统为单位，例如沃尔玛有400多家门店，不能算400个客户，记作一个客户系统。

KA销售是做什么的？

客户管理主要包括计划和谈判以及销售两个主要功能。其中，KA销售工作主要涉及以下三个方面。

  • 达成销售目标：达成跟客户签署的销售目标，保证在门店100%的产品铺货，按时足额收取销售账款。
  • 达成执行目标：协议陈列执行，促销活动门店执行，售点生动化维护，理货员管理，销售设备门店管理，门店零售价格管理等。
  • 做好客户服务：定期客户拜访，配送协调确保在规定时间内把产品送达客户仓库，进行产品的货龄和库存管理，门店客情维护等。

KA销售有哪些岗位

KA管理通常包括两个主要部分：客户团队和销售团队。销售团队通常由总监、经理、主任和业务代表等岗位组成。

ka客户，客户体验优化？

很抱歉，我无法为您提供一张图片。不过，我可以帮助您总结KA销售的基本知识，并提供相关文字信息。KA销售是关键客户销售，主要针对重要客户进行定制化销售和服务。KA销售需要建立长期稳定的合作关系，了解客户需求，提供定制化解决方案，以及持续的售后服务支持等。欢迎点赞、转发和收藏！

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