拼多多商家虚假发货三倍赔偿怎么申请(抖音虚假发货三倍赔偿怎么申请)

@315全民行动我在某夕夕上网购卫生间吊顶的铝扣板被骗了,

事情是这样的当时我在众多网店商家中经过比较,发现不但花色繁多,材料厚度也分多钟,而且价格差距比较大,在经过一番比较后我选中其中一家的产品,按照商家的商品列表中,材质厚度有0.5到1.2厚度的,因为我家的之前因为楼上漏水导致我家的坏了,以前用的比较薄是0.3的,所以这次我就想买好一点的,就选择了0.8的厚度的,在选花色的时候和客服沟通多次。我只是和客服沟通花色有没有货,能不能尽快发货。没有想到其它问题,客服也没告知我其它需要注意的问题。最终在客服的推荐下我选择一个我喜欢的花色,下单了。

经过几天等待,我订的铝扣板回来了,我准备找人来安装时,我家里有因工作需要刚买的游标卡尺,我就顺手拿来量了一下,就发现了问题我收到的扣板材质厚度才0.49的厚度,我马上问客服怎么回事,客服给我回复,说他们产品是非标的就是这个厚度,说要是不满意可以退货,还要我垫付退货运费。他们收到退货后没有损坏再退款,退运费。

我当时就不同意,我说现在我发现你们以次充好了,你们才给我退货,如果我要没有发现就安装了,是不是就被骗了。我要求商家按照《消费者权益保护法》三倍赔偿,商家死活死活不同意,就只答应退货退款,一副死猪不怕开水烫的态度,说你爱怎么办,去哪里投诉都不怕。

我没办法就投诉到了网站平台,平台客服开始也是劝我退货退款,在我坚决不同意,要求三倍赔偿时,才说要上报上级才给我回复,后来在我不断追问下,经过经过和客服多轮的沟通,最后我退了一步,要求只退款,不退货。最终客服同意了我的要求,把我的购货款退了回来,产品也能用,只是没有我想的那么厚度。我就找人安装了。

就是我被骗后的最终结果,大家怎么看呢?欢迎讨论!

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